Ako koučovať pre kreativitu a dokonalosť služieb: Ako sa stať koučom pre kreativitu a tvorivosť: pracovná príručka pre koučov Lean Coaching

Recenzie čitateľov

Kniha ponúka poznatky o koučovaní, ktoré sú cenné pre začínajúcich aj skúsených koučov, a poskytuje motiváciu a praktické zručnosti na zlepšenie metód koučovania. Niektorí čitatelia však zistili, že obsah nie je dostatočne hlboký a nespĺňa ich očakávania na základe názvu.

⬤ Ponúka motiváciu na dosiahnutie
⬤ poskytuje kreatívny a ľahko použiteľný rámec pre koučovanie
⬤ cenné postrehy a zručnosti pre začínajúcich aj skúsených koučov
⬤ efektívne princípy koučovania, ktoré môžu zladiť úsilie tímu pre úspech zákazníka.

Niektorí čitatelia považovali obsah za príliš všeobecný alebo všeobecne zrozumiteľný; nesplnil očakávania stanovené názvom knihy.

(na základe 4 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

How to Coach for Creativity and Service Excellence: A Lean Coaching Workbook

Obsah knihy:

Ako koučovať pre kreativitu a dokonalosť služieb: A Lean Coaching Workbook je samostatný pracovný zošit, v ktorom čitateľ absolvuje dvadsaťjeden dní praktických cvičení a aktivít zameraných na kreativitu, štíhlosť a koučovanie (jeden súbor na deň). To umožní čitateľovi rozvíjať svoju schopnosť a sebadôveru byť kreatívny, prispôsobovať princípy, postupy a nástroje štíhlosti svojej jedinečnej organizácii služieb a koučovať ostatných, aby robili to isté. Pracovný zošit vedie čitateľa štruktúrovaným, systematickým, ľahko pochopiteľným prístupom k budovaniu návykov a funguje ako čitateľov "kouč". Ako čitateľ "pracuje" na svojej ceste knihou, získa späť svoju kreativitu, naučí sa Karyninu osvedčenú metódu koučovania v trvaní 15 minút denne a prispôsobí princípy, postupy a nástroje štíhlosti svojej konkrétnej organizácii služieb.

Karyn Rossová je medzinárodne uznávaná konzultantka v oblasti štíhlosti, skúsená trénerka a spoluautorka knihy The Toyota Way to Service Excellence (Cesta Toyoty k dokonalosti služieb), ktorá je často žiadaná o pomoc organizáciám služieb, ktoré sa snažia pretaviť princípy štíhlosti do udržateľných postupov, ktoré budú spĺňať ich jedinečné potreby a potreby ich zákazníkov, a to v súčasnosti aj z dlhodobého hľadiska. V priebehu rokov Karyn zistila, že najlepším spôsobom, ako môžu organizácie prekonať tento boj, je vytvoriť sieť koučov, ktorí môžu pomôcť ľuďom na všetkých úrovniach:

- Učte sa prostredníctvom "praktického života". Zmena toho, čo robíme - a pozorovanie odlišného výsledku - mení spôsob nášho myslenia, nie naopak.

- Prispôsobiť lean spôsobom, ktorý má zmysel pre ich servisnú organizáciu. Šetrní odborníci pracujúci v organizáciách služieb môžu mať problém prispôsobiť postupy štíhlej výroby tak, aby vyhovovali osobitným "ľudským" hľadiskám, ktoré sa vyskytujú v službách.

- Neustále cvičte, aby ste si vytvorili návyk. Koučovanie pomáha ľuďom rozvíjať disciplínu a vytrvalosť potrebnú na to, aby sa nové správanie zmenilo na návyk.

V tom je krása tejto knihy.Funguje ako osobný "tréner" čitateľa, ktorý ho vedie každodennou praxou potrebnou na to, aby sa nové správanie (a z neho vyplývajúce nové myslenie) stalo zvykom a aby mohol viesť svoju organizáciu k úspechu.