100 osvedčených spôsobov, ako získať a udržať si klientov na celý život: Cesta k trvalému podnikateľskému úspechu: 100 zdrojov, ako získať klientov: Cesta k trvalému podnikateľskému úspechu

Recenzie čitateľov

Kniha je čitateľmi dobre prijímaná pre svoju praktickosť a účinné stratégie zamerané na zlepšenie vzťahov so zákazníkmi a rast podniku. Mnohí ju považujú za cenný zdroj informácií, ktorý spája jednoduché čítanie s praktickými poznatkami.

⬤ Ľahko sa číta
⬤ užitočné a uskutočniteľné taktiky
⬤ poskytuje množstvo stratégií na zlepšenie vzťahov so zákazníkmi
⬤ inšpiruje čitateľov k realizácii návrhov
⬤ vníma sa ako vynikajúca príručka podobná kurzu MBA
⬤ dobre štruktúrovaná so skvelými príkladmi.

Niektorí čitatelia spochybňujú autenticitu autorovho posolstva, majú pocit, že slúži predovšetkým na predajné účely; niekoľko čitateľov spomína, že hoci sú koncepty jednoduché, nemusia rezonovať s každým.

(na základe 10 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

100 Proven Ways to Acquire and Keep Clients for Life: The Path to Permanent Business Success

Obsah knihy:

Pochopte kľúč k úspešnému riadeniu klienta

Namiesto hodnotenia spätnej väzby a prieskumov použite osvedčenú cestu C. Richarda Weylmana ku kultivácii vášho ďalšieho vzťahu s klientom.

Zlepšite skúsenosti klienta s vašou spoločnosťou. Každá úspešná firma môže svoj úspech pripísať dlhodobým vzťahom s klientmi. Čo však spôsobuje, že sa klienti chcú k vašej spoločnosti stále vracať? Podľa obchodného konzultanta C. Richarda Weylmana je odpoveďou dokázanie, že ste pre nich tým správnym poskytovateľom. Kniha 100 osvedčených spôsobov, ako získať a udržať si klientov na celý život je kniha o riadení úspechu klientov, ktorá odhaľuje najlepšie postupy, ako zabezpečiť, aby sa vaši klienti cítili cenení. Táto kniha je doplnená o overené príklady a riešenia z jedinečných prípadov, ktoré vám pomôžu realizovať pôsobivé a ziskové výsledky v oblasti riadenia vzťahov.

Dajte svojim klientom uznanie, ktoré si zaslúžia. Spolupráca so spoločnosťou môže byť pre mnohých klientov stresujúca, najmä ak majú pocit, že nie sú vypočutí. 100 osvedčených spôsobov, ako získať a udržať si klientov na celý život odhaľuje účinné metódy, ako poskytnúť svojim klientom úprimnú pozornosť. Každá kapitola skúma najlepšie spôsoby, ako využiť empatiu, ohľaduplnosť a istotu pri poskytovaní uspokojivých skúseností klientom. Týmto spôsobom sa vy aj váš klient vzájomne zasadzujete o dlhodobý úspech.

Vnútri nájdete tipy na riadenie úspechu klientov, ako napríklad:

⬤ Prečo vynaloženie úsilia môže zachrániť vašu značku.

⬤ Najlepšie postupy oceňovania na vašom ďalšom stretnutí s klientom.

⬤ Spôsoby personalizácie komunikácie s klientmi.

⬤ Ako premeniť konštruktívnu kritiku na obchodný rast.

Ak sa vám páčili knihy o podnikaní, ako napríklad Nerozumná pohostinnosť, Sila prečo alebo Zmena: Ako premeniť neistotu na príležitosť, bude sa vám páčiť kniha C. Richarda Weylmana 100 osvedčených spôsobov, ako získať a udržať si klientov na celý život.