Zlepšovanie výkonnosti v nemocniciach a zdravotníckych systémoch: Riadenie analytiky a kvality v zdravotníctve, 2. vydanie

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 11 hlasoch.

Pôvodný názov:

Performance Improvement in Hospitals and Health Systems: Managing Analytics and Quality in Healthcare, 2nd Edition

Obsah knihy:

Zdravotnícke organizácie ponúkajú významné príležitosti na zmenu a zlepšenie svojej celkovej výkonnosti. Nemocnice a kliniky sú vo všeobecnosti veľké, zložité a neefektívne a potrebujú seriózny rozvoj v oblasti pracovných procesov a systémov riadenia, čo v konečnom dôsledku povedie k lepším pacientom a finančným výsledkom. Národná akadémia medicíny uviedla, že nemocničné systémy sú nefunkčné a že sa musí začať "... zlepšovaním efektívnosti nemocníc a toku pacientov a využívaním metód operačného riadenia a informačných technológií". Náklady a kvalita sú v skutočnosti dva z dôležitých aspektov "trojitého cieľa" v zdravotníctve.

Jednou z oblastí, ktorá ponúka významný potenciál na zlepšenie, je aplikácia metód zlepšovania výkonnosti na toky pacientov a procesov. Zlepšovanie výkonnosti má významný vplyv na celkovú finančnú a strategickú výkonnosť nemocnice. Zlepšovanie výkonnosti zahŕňa nasadenie kvantitatívnych a vedeckých metód na modelovanie a ovplyvňovanie fungovania organizácií. Odborníci na zlepšovanie výkonnosti majú za úlohu riadiť rôzne činnosti, ako napríklad zavádzanie nových informačných technológií, pôsobenie ako projektoví manažéri pri stavebných akciách, reinžiniering pracovných procesov na oddeleniach, odstraňovanie úzkych miest a zlepšovanie toku a pohybu pacientov medzi klinickými oblasťami náročnými na zdroje. Všetky tieto činnosti sú vysoko rizikové a vyžadujú si použitie pokročilých, sofistikovaných metód na zlepšenie efektívnosti a kvality pri minimalizácii porúch spôsobených zmenami.

Toto aktualizované vydanie je komplexným a stručným sprievodcom zlepšovaním výkonnosti v zdravotníctve. Opisuje princípy manažérskeho inžinierstva zamerané na navrhovanie optimálnych manažérskych a informačných systémov a procesov. Prípadové štúdie a príklady sú začlenené do všetkých kapitol.