Zelená zlatá rybka 2: 15 kľúčov k riadeniu angažovanosti zamestnancov

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 8 hlasoch.

Pôvodný názov:

Green Goldfish 2: 15 Keys to Driving Employee Engagement

Obsah knihy:

Zelená zlatá rybka 2.0 vychádza z jednoduchého predpokladu, že zamestnanci sú kľúčovými faktormi zákazníckej skúsenosti a že „spokojní zamestnanci vytvárajú spokojných zákazníkov“. Kniha sa zameriava na 15 rôznych spôsobov, ako zvýšiť angažovanosť zamestnancov a posilniť silnú firemnú kultúru.

Je to druhá farba v sérii Zlatá rybka. Prvou knihou bola Fialová zlatá rybka, ktorá sa zameriavala na zákazníkov, pričom Zelená sa zameriava na zamestnancov.

Kniha vychádza zo zistení projektu Zelená zlatá rybka, v rámci ktorého bolo crowdsourcovaných viac ako 1001 príkladov podpisov pridanej hodnoty pre zamestnancov. Z projektu vyplynuli kľúčové témy a kniha obsahuje viac ako 200 príkladov.