#Zdieľať: Ako zmobilizovať sociálne slovo z úst do úst (sWOM)

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 4 hlasoch.

Pôvodný názov:

#Share: How to Mobilize Social Word of Mouth (sWOM)

Obsah knihy:

Každý deň sa milióny spotrebiteľov vydávajú na internet, aby vyhľadávali a vymieňali si informácie o produktoch a hľadali a zdieľali názory.

Ukázalo sa, že elektronická ústna komunikácia (eWOM) ovplyvňuje konanie spotrebiteľov v rôznych odvetviach (King, Racherla a Bush 2014). Významná časť eWOM sa vyskytuje na platformách sociálnych médií.

Či už ide o aktualizáciu statusu na Facebooku o blížiacej sa dovolenke, obrázok prerábky práčovne na Pintereste alebo video na YouTube, v ktorom sa diskutuje o funkciách nového iPhonu, spotrebitelia sa obracajú na rôzne sociálne platformy, aby sebe aj ostatným uľahčili každodenné nákupné rozhodnutia. Sociálne slovo z úst (sWOM) - podmnožina eWOM - má skutočne neuveriteľný dosah s potenciálom ovplyvniť viac ako dve miliardy aktívnych spotrebiteľov sociálnych médií. Cieľom tejto knihy je preskúmať vplyv sWOM a poskytnúť návod, ako využiť jeho rastúcu silu.

Cieľom tejto knihy je spojiť osvedčené postupy v odvetví a akademický výskum, aby pomohli vytvoriť obsah sociálnych médií, ktorý hovorí hlasom vašej značky, stimuluje angažovanosť, inšpiruje spotrebiteľov k zdieľaniu (#share) a je v súlade s priemyselnými a federálnymi smernicami. Každá kapitola zdôrazňuje kľúčovú oblasť sWOM, ktorá prehĺbi vaše porozumenie a poskytne použiteľné informácie, ktoré vám pomôžu mobilizovať pozitívny sWOM pre vašu spoločnosť.