Zdieľanie skrytého know-how

Recenzie čitateľov

Zdieľanie skrytého know-how od Kate Pugh zdôrazňuje dôležitosť efektívnej konverzácie pri riadení znalostí a tvrdí, že dialóg je nevyhnutný pre osvojenie si znalostí. V knihe je načrtnutý rámec nazvaný Knowledge Jam, ktorý je určený na uľahčenie prenosu znalostí medzi jednotlivcami a tímami. Spája vedecké poznatky s praktickými aplikáciami a podrobne opisuje dôležitú úlohu facilitátorov v tomto procese.

Kniha poskytuje spoľahlivú metodiku prenosu znalostí, pričom zdôrazňuje kľúčovú úlohu rozhovoru a facilitácie. Ponúka cenné rámce a poznatky, ktoré sú použiteľné v rôznych organizačných prostrediach, najmä v rámci tímovej spolupráce a zdieľania znalostí. Čitatelia oceňujú jej kombináciu teoretických pohľadov a praktických nástrojov, ktoré sú prínosom pre implementáciu stratégií riadenia znalostí.

Niektorí čitatelia považovali text za príliš podrobný a hutný pre bežných čitateľov, čo môže byť náročné pre tých, ktorí nie sú hlbšie oboznámení s touto oblasťou. Okrem toho, hoci kniha pokrýva širokú škálu tém súvisiacich s riadením znalostí, komplexnosť materiálu môže byť pre neodborníkov ohromujúca.

(na základe 6 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Sharing Hidden Know-How

Obsah knihy:

Aby mohli riadiť obchodné operácie - nehovoriac o inováciách - uprostred častých reštrukturalizácií, outsourcingu a odchodov do dôchodku, musia vedúci pracovníci rýchlo využiť skryté know-how (znalosti). To znamená know-how, ktoré sa nachádza vo vnútri ich organizácií alebo sietí - v tímoch, procesoch a expertoch, ktorí ich tvoria.

Mnohé organizácie sú však v týchto pretekoch krátke. Zdieľanie a prenos znalostí sa zredukovali na správy, e-maily a tweety, ktoré nahradili dôležitú osobnú interakciu. Nedostatok zmysluplných rozhovorov spolu s intenzívnou fragmentáciou v organizáciách a sieťach spôsobili, že vedúci pracovníci plávajú v mori informácií a nápadov bez mapy, ktorá by umožnila premeniť poznatky na činy.

Zdieľaním skrytého know-how sa začína konverzácia, ktorá organizáciám umožňuje preniesť to, čo vedia, do banky. Príručka "ako na to"/"ako konať" odhaľuje Knowledge Jam, metódu facilitovanej spolupráce, ktorá pomáha organizáciám znovuobjaviť základnú disciplínu prenosu znalostí - konverzáciu.

Tento osvedčený proces, ktorý vyvinula Katrina Pugh, prezidentka spoločnosti AlignConsulting, využíva ľudskú interakciu na zachytenie nepísaných poznatkov a, čo je dôležitejšie, na ich využitie. Kniha Zdieľanie skrytého know-how, ktorá ponúka postup krok za krokom a praktické nástroje, pomôže každej organizácii využiť nevyužité znalosti na riešenie súčasných pálčivých problémov:

⬤ Urýchlenie vývoja nových produktov a inovácií trhu a segmentov.

⬤ Maximalizácia kombinovaných znalostí pri fúziách integráciách, reštrukturalizáciách, off-shoringu a outsourcingu.

⬤ Prekonanie informačného preťaženia (zameranie na sociálne médiá)

⬤ Uľahčenie prechodu vedúcich pracovníkov a plánovanie nástupníctva.

⬤ Uľahčenie prechodu tímu.

⬤ Šírenie poznatkov v rámci geografických oblastí a partnerských sietí.

⬤ Využitie poznatkov o predaji.

Nová generácia efektívnosti vedenia je o konverzácii a reflexívnej facilitácii, nielen o textoch a tweetoch. V knihe Zdieľanie skrytého know-how sú uvedené argumenty pre zámerné vedenie založené na rozhovoroch a praktický model, ako ho realizovať. Pri pohľade zhora je táto dôležitá kniha sama o sebe rozhovorom medzi základnými návrhmi Kate Pughovej a návrhmi rôznorodej skupiny ďalších mysliteľov, ktoré sú spletené do jednotného celku. Ak sa na ňu pozrieme z nadhľadu, je to intelektuálna jazda, súdržná, prenikavá, sľubne pragmatická a s tou správnou mierou osobnosti, ktorá naplno odhaľuje plodnú myseľ v pohybe.

-- David Kantor, riaditeľ Kantor Institute; autor knihy Reading the Room (Jossey-Bass, 2012)

" Táto) kniha sa zaoberá jedným z odvekých problémov v organizáciách: Ako prinútiť ľudí so skúsenosťami, riešeniami a znalosťami, aby sa o ne efektívne podelili s tými, ktorí tieto cenné aktíva potrebujú? ' Dnes už vieme, že technológia nie je odpoveďou - odpoveďou je ľudská diskusia. Pugh) vám povie, ako tieto dôležité rozhovory štruktúrovať a uľahčiť.".

--Thomas H. Davenport, profesor IT a manažmentu na Babson College; autor kníh Analytics at Work a Thinking for a Living.

"V tejto inovatívnej a užitočnej knihe Kate Pugh ukazuje, ako sa môžete stať oveľa lepším odborníkom na znalosti len tým, že uvoľníte silu rozprávania vo svojej organizácii. Krásny príklad novej generácie kníh o znalostiach.".

--Larry Prusak, autor knihy Working Knowledge (Pracovné znalosti); hosťujúci vedecký pracovník Marshall School of Business, University of Southern California; a hlavný poradca pre znalosti Svetovej banky a NASA.

" Táto kniha) spĺňa naliehavú potrebu v rámci praxe vedenia: účinný konverzačný proces na zachytenie a prenos hlbokých znalostí.".

--Stephen Denning, autor publikácií The Leader's Guide to Radical Management a The Secret Language of Leadership.

"Lídri už dlho vedia, že "know-how" skúsených tímov je kľúčom k schopnosti ich orga-nizácií dosahovať strategické ciele. Výzvou vždy bolo vydestilovať túto múdrosť a nasadiť ju spôsobom, ktorý maximalizuje a urýchľuje jej vplyv na efektívnosť organizácie. Táto kniha) poskytuje praktický prístup k riešeniu tejto výzvy, a tým zlepšuje konkurencieschopnosť.".

--Paul Lucidi, informačný riaditeľ spoločnosti Insulet Corporation.

"Fantastická náhrada za dlho nečinné a nikdy nepoužívané úložisko získaných skúseností Táto kniha poskytuje dobre zdokumentované a účinné nástroje na skutočné učenie sa z vašej orga-nizácie. Keďže náš podnik naďalej prechádza transformačnými zmenami, dúfam, že sa mi podarí dobre využiť Knowledge Jam na zefektívnenie tejto transformácie.".

--Sheryl Skifstadová, vrchná riaditeľka IT dodávateľského reťazca v spoločnosti z rebríčka Fortune 100.