Zapojenie zainteresovaných strán: Zmeny v riadení programov

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 4 hlasoch.

Pôvodný názov:

Stakeholder Engagement: The Game Changer for Program Management

Obsah knihy:

Silné zapojenie zainteresovaných strán je pravdepodobne najkritickejším faktorom úspešnej realizácie programu v našom rýchlo sa meniacom svete. Mnohí programoví manažéri sa zaseknú vo "vede" riadenia programu a vynakladajú obrovské množstvo úsilia na úlohy, grafy a metriky. Programoví manažéri, ktorí kladú dôraz na činnosti súvisiace s budovaním vzťahov a zapojením zainteresovaných strán, majú zvyčajne najväčšiu šancu na úspech programu. Táto kniha sa zameriava na to, ako zapojiť zainteresované strany správnym spôsobom a udržať ich angažovanosť počas celého priebehu programu.

Prvá časť knihy sa zaoberá zapojením zainteresovaných strán vo fáze definovania programu vrátane toho, ako identifikovať kľúčové zainteresované strany, získať ich dôveru a budovať vzťahy prostredníctvom efektívnej komunikácie. Druhá časť prechádza do fázy realizácie projektu. Vysvetľuje, ako riadiť zapojenie zainteresovaných strán prostredníctvom používania výkonnostných ukazovateľov, efektívneho riadenia stretnutí a neformálneho riadenia programu.

V poslednej časti autor vysvetľuje, ako udržať zainteresované strany zapojené do fázy ukončenia programu. Táto časť sa zaoberá preskúmaním prevádzkovej pripravenosti vrátane plánov prechodu, dokumentácie nových procesov a školení, zavádzania nových technológií a hodnotenia kultúrnej pripravenosti. Poskytuje tiež osvedčené postupy a tipy na uskutočnenie preskúmania po spustení a stretnutia so získanými skúsenosťami. Knihu uzatvára prípadová štúdia fiktívnej spoločnosti, po ktorej nasledujú otázky do diskusie, ktoré vám umožnia aplikovať poznatky získané v tejto knihe.