Essentials of Business Communication
Obchodná komunikácia je výmena informácií zameraná na podporu cieľov, zámerov, cieľov a činností organizácie. Zameriava sa na zvyšovanie zisku v rámci spoločnosti.
Táto disciplína zahŕňa rôznorodé témy. Niektoré z nich sú marketing, riadenie značky, vzťahy so zákazníkmi, spotrebiteľské správanie, reklama, vzťahy s verejnosťou, firemná komunikácia, zapojenie komunity, riadenie reputácie, medziľudská komunikácia atď. Veľmi úzko súvisí aj s oblasťami odbornej komunikácie a technickej komunikácie.
Efektívna obchodná komunikácia zahŕňa interakciu zamestnancov a manažmentu s cieľom naplniť ciele organizácie. Jej kľúčovým zameraním je zlepšenie organizačných postupov, odstránenie siločiar, informovanie zamestnancov a zníženie počtu chýb.
Táto kniha je zostavená tak, aby poskytla hlboké poznatky o teórii a praxi obchodnej komunikácie. Kniha je vhodná pre študentov, ktorí hľadajú podrobné informácie z tejto oblasti, ako aj pre odborníkov.
Jej cieľom je slúžiť ako zdroj informácií pre študentov i odborníkov a prispieť k rozvoju tejto disciplíny.