Základy manažmentu pre zdravotníckych pracovníkov

Recenzie čitateľov

Kniha je medzi manažérmi v zdravotníctve vysoko cenená pre svoje komplexné pokrytie problematiky riadenia konfliktov a praktické riešenia aplikovateľné na rôzne aspekty riadenia zdravotníctva. Čitatelia oceňujú jej zrozumiteľnosť, praktické príklady a transformačné poznatky, ktoré poskytuje začínajúcim vedúcim pracovníkom v zdravotníctve.

Komplexné pokrytie problematiky riadenia konfliktov, praktické príklady, zrozumiteľná, stručná a prehľadná na rýchle vyhľadávanie, napísaná jednoduchým jazykom, transformuje zdravotníckych pracovníkov na efektívnych manažérov, obsahuje prípadové štúdie a ponúka široký pohľad na problematiku riadenia.

Niektorí čitatelia si želali pokrytie z pohľadu rôznych pracovných pozícií (napr. riaditeľ alebo údržbár), čo poukazuje na nedostatočnú rozmanitosť pohľadov.

(na základe 6 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Essentials of Management for Healthcare Professionals

Obsah knihy:

Zdravotná starostlivosť je priemysel a hlavnými poskytovateľmi služieb sú súkromní poskytovatelia a nemocnice. Fungujú na obchodných princípoch. Nemocnice sa stávajú vysoko špecializovanými a komplexnými. Diagnostika a terapia sú náročné na technológie. Súkromné zariadenia si musia navzájom konkurovať, aby sa udržali na trhu. Snažia sa získať najlepšie talenty a najnovšie technické know-how, čo vedie k neustálemu zvyšovaniu nákladov pre pacientov. Pacienti, ktorí platia vysoké poplatky, požadujú kvalitu ako samozrejmosť. Nemocnice sú nútené zavádzať do svojich systémov a služieb profesionalitu, aby sa vyrovnali s touto výzvou. Na riadenie svojich kliník a nemocníc vymenúvajú kvalifikovaných profesionálnych manažérov s cieľom ušetriť zdravotníckych pracovníkov, aby sa mohli sústrediť na klinickú starostlivosť. Či už je to správne alebo nie, "manažment" sa často spája s autoritou a mocou. V dôsledku toho sú zdravotnícki pracovníci v niektorých organizáciách degradovaní na druhoradú úroveň. Aby si zdravotnícki pracovníci udržali vedúce postavenie v zdravotníckych organizáciách, je potrebné, aby sa naučili "manažment", aspoň jeho základy.

Na druhej strane, nezdravotnícki manažéri pri riadení zdravotníckych služieb nezískavajú požadovanú spoluprácu od zdravotníckych pracovníkov, pretože tí sú často tajnostkárski a nie sú ochotní podeliť sa o zdravotnícke poznatky. Ak sa zdravotnícke znalosti demystifikujú, môžu nezdravotnícki manažéri kvalifikovane vykonávať mnohé funkcie v zdravotníckych organizáciách. Lekárski aj nelekárski manažéri sa môžu navzájom dopĺňať pri poskytovaní kvalitných zdravotníckych služieb.

Cieľom knihy je zorientovať lekárov (vrátane lekárov a sestier) a ostatných zdravotníckych pracovníkov v základoch podnikového manažmentu a oboznámiť ich s manažérskymi termínmi a žargónom. Okrem toho, že sú zdravotníckymi pracovníkmi, môžu sa naučiť byť aj efektívnymi manažérmi. Podobne aj manažéri, ktorí nie sú lekármi, sa môžu oboznámiť s nuansami klinickej starostlivosti a špeciálnymi manažérskymi požiadavkami zdravotníckych zariadení. Všetci budú schopní prepojiť procesy v zdravotníckych zariadeniach s koncepciami podnikového manažmentu. Môžu rozvíjať odborné znalosti v oblasti riadenia vzťahov s pacientmi.