Zákaznícky servis Je to vecou života

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 5 hlasoch.

Pôvodný názov:

Customer Service It's A Life Thing

Obsah knihy:

Táto kniha bola napísaná s cieľom poskytnúť vám stratégie a múdrosť o dôležitosti služieb zákazníkom.

Táto kniha je návodom, ako by mal človek vykonávať, očakávať a zažívať služby zákazníkom. Už nebudete zákaznícky servis obmedzovať na podnik, ale budete ho vnímať ako to, čím skutočne je, ako životný štýl a spôsob života.

Keď raz pochopíme hodnotu zákazníckeho servisu, môžeme byť skutočne úspešní v tom, aby sme žili svoj najlepší život a zároveň boli zodpovednými a produktívnymi občanmi. Táto kniha bola inšpirovaná potrebou, aby svet prekonal túto nevedomosť, keď nechápe, že to nie je len služba, ale celosvetová nevyhnutnosť na prežitie. Táto kniha by mala zmeniť váš pohľad na to, ako poskytujete a prijímate služby.

Existuje príslovie, že nikdy nedostanete druhú šancu urobiť prvý dojem. Ak je vaša prvá interakcia so zákazníkom v oblasti služieb zlá, druhá príležitosť už nemusí byť.