Hodnotenie:
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.
Customer Service and Beyond
V krajine, kde kedysi rozhodovala len cena, sa v dôsledku oslabenej ekonomiky a následného nárastu tvrdej konkurencie presunul dôraz z ceny na služby.
Keďže humanizácia stretnutia so zákazníkom skĺzla do centra pozornosti, je to nový tanec. Bohužiaľ, nie každý pozná kroky.
a niektorí z nás sú nešikovní.