Wissensmanagement Im ffentlichen Sektor: Zum Einfluss Von Telearbeit Auf Die Implizite Wissensteilung

Obsah knihy:

Implicitné znalosti ako zdroj sú jedným z najkritickejších aspektov úspešného fungovania organizácií náročných na znalosti.

Preto má efektívne zdieľanie týchto znalostí veľký význam pre dlhodobý úspech organizácií. Keďže vzťah medzi vyhľadávačom a poskytovateľom znalostí tu zohráva dôležitú úlohu, táto kniha využíva teóriu sociálneho kapitálu na analýzu vplyvu telepráce na vzťahy medzi zamestnancami verejnej správy, a tým aj na zdieľanie znalostí.

Autorka kladie osobitný dôraz na vzťahové zmeny z pohľadu osôb hľadajúcich znalosti. Preto sa empiricky analyzuje celkovo päť vzťahových ovplyvňujúcich faktorov, ktoré sú obzvlášť dôležité pre proces hľadania znalostí: profesionálna dôvera, osobná dôvera, prístup, úzke väzby a normy spolupráce.