Wired for Speech: Ako hlas aktivuje a zlepšuje vzťah medzi človekom a počítačom

Recenzie čitateľov

Kniha získala zmiešané recenzie, pričom mnohí chvália jej poznatky o návrhu hlasového používateľského rozhrania a pútavý obsah, zatiaľ čo niektorí vyjadrujú sklamanie z nedostatku technickej hĺbky a vizuálnych pomôcok.

Kniha sa opisuje ako zaujímavá a prenikavá, poskytujúca užitočné informácie pre tých, ktorí navrhujú hlasové používateľské rozhrania. Čitatelia ju považovali za obzvlášť cennú pri pochopení interakcie človek - počítač a dôsledkov hlasových charakteristík na dizajn. Poznamenáva sa, že sa ľahko číta a obsahuje praktické rady založené na výskume, ktoré pozitívne ovplyvňujú odborné návrhy.

Niektorí čitatelia boli sklamaní kvôli absencii technických opisov metód spracovania reči a chýbajú tu diagramy alebo ilustrácie na uľahčenie pochopenia. Vnímajú ju ako nedostatočne hlbokú pre tých, ktorí hľadajú technickejší prieskum témy.

(na základe 6 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Wired for Speech: How Voice Activates and Advances the Human-Computer Relationship

Obsah knihy:

Ako môže interaktívna hlasová technológia využiť automatické a silné reakcie, ktoré vyvoláva každá reč - či už ľudská alebo strojová.

Rozhrania, ktoré hovoria a počúvajú, sú súčasťou počítačov, áut, call centier a dokonca aj domácich spotrebičov a hračiek, ale hlasové rozhrania vždy skôr frustrujú, ako pomáhajú. V knihe Wired for Speech Clifford Nass a Scott Brave odhaľujú, ako môžu interaktívne hlasové technológie ľahko a efektívne využívať automatické reakcie, ktoré vyvoláva každá reč - či už ľudská alebo strojová. Kniha Wired for Speech dokazuje, že ľudia sú "hlasovo aktivovaní", reagujeme na hlasové technológie rovnako ako na skutočných ľudí a správame sa rovnako ako v akejkoľvek sociálnej situácii. Využitím tohto silného zistenia sa hlasové rozhrania môžu skutočne stať ďalšou hranicou pre efektívne a používateľsky prívetivé technológie.

Kniha Wired for Speech predstavuje nové teórie a experimenty a aplikuje ich na kritické otázky týkajúce sa interakcie ľudí s hlasmi založenými na technológiách. Uvažuje o tom, ako ľudia reagujú na ženský hlas v elektronickom obchode (záleží na stereotypoch? ), ako môže hlas auta podporiť bezpečnejšiu jazdu (sú "šťastné" autá lepšie autá? ), či majú syntetické hlasy osobnosť a emócie (znie to vždy dobre ako človek? ), či by sa malo automatické call centrum ospravedlniť, keď nerozumie hovorenej požiadavke ("To Err is Interface; To Blame, Complex"), a mnoho ďalšieho. Hlboké pochopenie spoločenských vied aj dizajnu, ktoré Nass a Brave získali počas desiatich rokov výskumu v Nassovom stanfordskom laboratóriu, prináša výsledky, ktoré často spochybňujú zaužívanú múdrosť a bežné dizajnérske postupy. Tieto poznatky pomôžu dizajnérom a marketérom vytvoriť lepšie rozhrania, vedcom vytvoriť lepšie teórie a všetkým lepšie pochopiť budúcnosť strojov, ktoré s nami hovoria.