Hodnotenie:
Kniha je oceňovaná ako základný a praktický sprievodca postupmi spätnej väzby, ktorý poskytuje jasné a praktické rady podložené výskumom. Je určená širokému publiku vrátane odborníkov z praxe, výskumníkov a študentov v oblasti ľudských zdrojov a organizačného rozvoja.
Výhody:Vynikajúce príklady a praktické aplikácie uľahčujú pochopenie teórií.
Nevýhody:Stručné a relevantné pre rôznych odborníkov vrátane manažérov a personalistov.
(na základe 7 čitateľských recenzií)
Using Feedback in Organizational Consulting
Táto kniha poskytuje poradenským psychológom, manažérom a personálnym pracovníkom ľahko použiteľné, na dôkazoch založené stratégie na poskytovanie účinnej spätnej väzby na zlepšenie komunikácie a výkonu na pracovisku.
Spätná väzba je nevyhnutnou súčasťou komunikácie, koučovania, riadenia a postupov v oblasti ľudských zdrojov. Základné prvky, ktoré zefektívňujú spätnú väzbu, však často neprekračujú stránky akademických článkov a nedostávajú sa na pracoviská, kde by mohli výrazne zlepšiť komunikáciu a výkonnosť. Táto kniha je ľahko použiteľným zdrojom, ktorý aplikuje klasické a aktuálne výskumné zistenia na vytvorenie použiteľných, na dôkazoch založených taktík, ktoré môžu poradenskí psychológovia, konzultanti, manažéri a pracovníci ľudských zdrojov použiť na zlepšenie výmeny spätnej väzby v akomkoľvek pracovnom prostredí.
Autori predstavujú jednoduchý a prehľadný model procesu spätnej väzby, ktorý zahŕňa štyri kritické prvky, ktoré môžu výmenu spätnej väzby ovplyvniť alebo zničiť:
⬤ konanie a správanie poskytovateľa spätnej väzby,.
⬤ obsah správy.
⬤ presvedčenie a vnímanie príjemcu spätnej väzby a.
⬤ kontext, v ktorom sa spätná väzba poskytuje.
Každá kapitola obsahuje prípadový príklad, ktorý zdôrazňuje kľúčové poznatky z výskumu a ilustruje, ako môžu konzultanti tieto koncepty a stratégie uplatniť v reálnych scenároch.