Využitie NetSuite a vášho mobilného zariadenia na dosiahnutie väčšieho zisku: Ukončenie poslednej míle pri obchodnej spotrebe s orientáciou na zákazníka

Recenzie čitateľov

Kniha Kena Groheho je vysoko ceneným zdrojom informácií pre vedúcich pracovníkov firiem, ktorí sa snažia zlepšiť svoje činnosti prostredníctvom automatizácie a prístupu zameraného na zákazníka. Zdôrazňuje dôležitosť prispôsobenia sa technologickým zmenám a poskytuje praktické rámce na zlepšenie podnikových procesov.

Poskytuje praktický rámec pre rast podniku.

Ponúka poznatky o automatizácii procesov na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.

(na základe 9 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Leveraging NetSuite & Your Mobile Device to Make More $$$: Closing the Last Mile on Business Consumption with Customer Centricity

Obsah knihy:

Orientácia na zákazníka je v súčasnosti kľúčovou zložkou úspechu organizácie. Zákazníci sa prikláňajú k organizáciám, ktoré neplytvajú ich časom a rýchlo uspokojujú ich potreby. Svoje produkty/služby musíte poskytovať zákazníkom ústretovo a efektívne. Nezabudnite sa zamerať na zákazníka, pretože to zvýši predaj a zisk. Ak túto zmenu v poskytovaní potešenia zákazníkov neurobíte vy, urobí to vaša konkurencia.

Spoločnosti míňajú stovky a tisíce dolárov na systémy, ako je NetSuite, ktoré výborne riešia základné obchodné procesy, ale niekedy im chýbajú komponenty potrebné na dosiahnutie potešenia zákazníka na poslednej míli. Integrácia SignNow do NetSuite vám môže pomôcť.

SignNow mení pravidlá hry. Umožňuje vašej org. byť bližšie k zákazníkom a uspokojovať ich potreby v reálnom čase prostredníctvom mobilných zariadení. Preč sú časy, keď pracovníci servisu museli chodiť sem a tam od zákazníka do kancelárie len preto, aby zadali informácie do systému. S aplikáciou SignNow môžu chodiť od zákazníka k zákazníkovi a poskytovať objednávky na zmenu priamo na mieste, čo šetrí čas zákazníka a dáva mu pocit, že je pre spoločnosť dôležitý. Vďaka integrácii mobilných kontaktných bodov do procesu tak môžete poskytovať lepšiu zákaznícku skúsenosť.

Ak chcete transformovať svoju organizáciu, mali by ste zvážiť úlohu Chief Customer Officer (CCO), ktorý pomáha organizácii šablónovať procesy okolo zákazníka. Hoci mechanika integrácie SignNow do NetSuite je jednoduchá, kontaktné body so zákazníkmi je potrebné rozšíriť o túto novú mobilnú schopnosť. Je to mocné a potrebuje to silného advokáta, ktorý pomôže túto transformáciu riadiť.

Využite svoj systém NetSuite s technológiou SignNow, aby ste sa priblížili k zákazníkom, zlepšili povesť svojej spoločnosti, zvýšili efektivitu a produktivitu, maximalizovali svoje investície a zmenili svet.

Kniha Využitie systému NetSuite a vášho mobilného zariadenia na zvýšenie zisku je súčasťou série THiNKaha, ktorej tenké a praktické knihy obsahujú 140 premyslených AHA posolstiev. Zvýšte svoj vplyv na internete tým, že si vyberiete AHAknihu, a ľahko zdieľajte citáty z tejto knihy na Twitteri, Facebooku, LinkedIn a Google+ prostredníctvom tohto odkazu: http: //aha. pub/LeveragingNetSuite.