Hodnotenie:
Kniha Susan Walkerovej je vysoko cenená pre svoje praktické postrehy a návody na realizáciu výskumu angažovanosti zamestnancov a internej komunikácie. Zdôrazňuje použiteľné výsledky, úlohu vedenia pri riešení spätnej väzby od zamestnancov a dôležitosť globálnej perspektívy vo výskume. Kniha je prístupná pre odborníkov z praxe aj študentov príbuzných odborov.
Výhody:⬤ Cenné postrehy skúseného autora
⬤ praktické usmernenia k prieskumom a meraniam
⬤ zameranie na akcieschopné výsledky a meranie výkonnosti
⬤ obsahuje rozmanité prípadové štúdie a globálne perspektívy
⬤ prístupná a užívateľsky prívetivá pre tých, ktorí s výskumom začínajú.
Nemusí byť vhodný pre čitateľov, ktorí hľadajú pokročilé teoretické diskusie; niektorí odborníci z praxe môžu nájsť známe pojmy bez nových informácií.
(na základe 2 čitateľských recenzií)
Employee Engagement & Communication Research: Measurement, Strategy & Action
Známe príslovie hovorí, že čo sa nemeria, to sa nerobí.
Preto nie je prekvapením, že komunikátori, manažéri ľudských zdrojov a manažéri zmien si uvedomujú potrebu merať a hodnotiť svoju prácu, najmä jej hodnotu pre svoje organizácie. Susan Walkerová sa zaoberá všetkými nástrojmi, stratégiou a opatreniami potrebnými na naplánovanie výskumného projektu alebo na zadanie externého výskumu, či už ide o celoplošný prieskum medzi zamestnancami, alebo o výskum zameraný na konkrétnu tematickú oblasť, ako je komunikácia, angažovanosť, zmena alebo sociálna zodpovednosť podniku.
Vedie čitateľov k definovaniu cieľov, zapojeniu zamestnancov a komunikácii s nimi, výberu kvantitatívneho alebo kvalitatívneho prístupu, návrhu a vypracovaniu dotazníkov, maximalizácii miery odpovedí, efektívnej interpretácii údajov, premene výsledkov na organizačný príbeh a napokon k vypracovaniu a vedeniu akčného programu na zmenu. V celom texte sa kladie dôraz na vytvorenie efektívneho obchodného prípadu a preukázanie hodnoty pre hospodársky výsledok.
