Vyčerpaní: Ako maloobchodníci sledujú a vykorisťujú pracovníkov v digitálnom veku a ako sa im pracovníci bránia

Pôvodný názov:

Worn Out: How Retailers Surveil and Exploit Workers in the Digital Age and How Workers Are Fighting Back

Obsah knihy:

Pútavé svedectvo z prvej ruky o sledovaní maloobchodných pracovníkov a o ich odpore v digitálnom veku.

Technológie zrýchlili svet maloobchodného predaja oblečenia, priniesli spotrebiteľom cenovo dostupné a módne oblečenie a obohatili nadnárodné maloobchodné giganty ako Zara a H&M. Pod úspechom rýchlej módy sa však skrýva pochmúrnejší príbeh - príbeh ľudí, ktorí sa venujú samotnej výrobe a predaju. Madison Van Oortová, ktorá pracovala v utajení v dvoch najväčších svetových obchodoch s rýchlou módou v New Yorku, z prvej ruky pozorovala, ako údaje a dohľad formujú životy pracovníkov s nízkym postavením v odvetví, ktoré sa mení - a ako sa títo pracovníci bránia. V knihe Worn Out sa priamo na mieste pozerá na to, ako technológia pomáha vytvárať túto pracovnú silu "just-in-time", ako feminizovaní a rasovo zvýhodnení pracovníci zažívajú nové formy digitálnej kontroly a ako na ne reagujú a ako kolektívne boje za rasovú, rodovú a ekonomickú spravodlivosť v maloobchodných priestoroch a ich okolí informujú o odpore týchto pracovníkov.

Kniha Worn Out čerpá z rozhovorov s desiatkami pracovníkov v priamom kontakte a pracovnými aktivistami, ako aj z dôkazov zozbieraných na firemných konferenciách, aby odhalila vykorisťovateľskú realitu práce v maloobchode v digitálnom veku. Van Oort ukazuje, ako digitálne nástroje podporujú prechod k maloobchodu just-in-time zhromažďovaním údajov v reálnom čase nielen o správaní zákazníkov, ale aj o výkone pracovníkov a ako tieto nástroje - vrátane automatizovaných platforiem na plánovanie, biometrických časových zámkov a meraní pokladní - zvyšujú už aj tak zvýšenú neistotu týchto pracovníkov. Van Oortova kniha, ktorá je jednou z prvých etnografií tohto "prosperujúceho" odvetvia, poodhaľuje oponu medzi výrobou a spotrebou a odhaľuje skutočné náklady na rýchlu módu.