Vodca v prvej línii

Recenzie čitateľov

Kniha je uznávaná ako praktická a prehľadná príručka pre vedúcich pracovníkov rôznych organizácií, najmä v zdravotníctve. Zdôrazňuje význam budovania vzťahov, zodpovednosti a podpory pozitívnej kultúry prostredníctvom silného vedenia. Hoci mnohí čitatelia oceňujú osobné skúsenosti autora a ponúkané praktické rady, niektorí považujú rozprávanie za trochu anekdotické a menej štruktúrované, pokiaľ ide o poskytovanie konkrétnych krokov na realizáciu.

⬤ Jasné a praktické taktiky vedenia.
⬤ Ľahko sa číta a na konci každej kapitoly sa nachádza prehľadné zhrnutie.
⬤ Ponúka cenné poznatky pre vedúcich pracovníkov na všetkých úrovniach, najmä v zdravotníctve.
⬤ Zdôrazňuje význam zodpovednosti a kultúry v organizáciách.
⬤ Obsahuje reálne príklady a príbehy, ktoré majú ohlas u čitateľov.

⬤ Obsahuje veľa osobných príbehov, ktoré niektorí čitatelia považujú za prehnané alebo rozvláčne.
⬤ Chýba štruktúrovaný prístup k implementácii poskytovaných rád.
⬤ Niektorí čitatelia môžu mať problém zovšeobecniť poznatky na iné typy organizácií mimo zdravotníctva.

(na základe 48 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The Front-Line Leader

Obsah knihy:

Skutočné vedenie, ktoré vedie k vysokej angažovanosti, vyššej výkonnosti a kultúre zodpovednosti

Ako prezident a generálny riaditeľ spoločnosti Scripps Health, jedného z najprestížnejších amerických zdravotníckych systémov, Chris Van Gorder riadil dramatický obrat, ktorý katapultoval spoločnosť Scripps z takmer bankrotu na dominantné postavenie na trhu. Zatiaľ čo nemocnice a zdravotnícke systémy v celej krajine prepúšťali alebo zatvárali svoje brány, Scripps je finančne zdravý, prijal tisíce zamestnancov (dokonca aj s filozofiou žiadneho prepúšťania) a získal povesť špičkového zamestnávateľa. Aké sú tajomstvá tohto pozoruhodného príbehu?

V knihe The Front-Line Leader sa Chris Van Gorder úprimne delí o svoj neuveriteľný príbeh od policajta až po výkonného riaditeľa a o filozofiu vedenia, ktorá je hnacím motorom všetkých jeho rozhodnutí a činností: ľudia sú na prvom mieste. Van Gorder začal svoju nepravdepodobnú kariéru ako kalifornský policajt, čo mu hlboko vštepilo zmysel pre sociálnu zodpovednosť, čestnosť a službu verejnosti. Po zranení v práci a predčasnom odchode do dôchodku sa Van Gorder musel nanovo zamestnať ako bezpečnostný riaditeľ nemocnice, čo mu zmenilo život. Tvrdou prácou a odhodlaním sa vyšvihol na vedúcu pozíciu a nakoniec sa stal generálnym riaditeľom spoločnosti Scripps. Nikdy však nezabudol na svoje korene a silnú pracovnú morálku, ani na časy, keď bol bezpečnostným pracovníkom a generálny riaditeľ s ním nenadviazal očný kontakt.

Van Gorder vedie spoločnosť z prvej línie, pričom jeho prioritou je poznať svojich zamestnancov a zákazníkov na všetkých úrovniach. Jeho hodnoty, ktoré sa naučil v policajnom zbore - ochrana komunity, vzdelávanie občanov, rozvíjanie starostlivých vzťahov a v konečnom dôsledku konanie správnych vecí - formujú jeho prístup k podnikaniu. Aj keď spoločnosti hovoria o zodpovednosti, manažéri len zriedka chápu, aké praktické kroky treba podniknúť na dosiahnutie etiky služieb, ktorá robí zodpovednosť zmysluplnou. V knihe Frontový líder sú uvedené konkrétne taktiky a kroky, ktoré môže každý použiť už dnes, aby prevzal zodpovednosť, inšpiroval ostatných a dosiahol prelomové výsledky pre svoje organizácie. Van Gorder odhaľuje, ako filozofia "no-layoff" viedla k vyššej zodpovednosti, ako jeho vlastná pozornosť venovaná zdanlivo malým detailom podnietila väčšie zmeny a ako jeho vlastné vysoké štandardy pre seba a svoj tím zlepšili morálku a produktivitu.

Od všeobecnej stratégie až po drobné, každodenné kroky, ktoré môžu lídri urobiť na vytvorenie takej kultúry a zodpovednosti, ktorá sa premietne do významnej konkurenčnej výhody, The Front-LineLeader načrtáva cestu k lepšiemu vedeniu a angažovanejšej, výkonnejšej organizácii.