Vidieť ako: Premena toho, čo ľudia robia, nie kupujú, s cieľom získať trhovú výhodu

Recenzie čitateľov

Kniha Allena Adamsona ponúka cenné poznatky o marketingu a inováciách, pričom zdôrazňuje dôležitosť pochopenia toho, „ako“ sa skrýva za zážitkami značky v dnešnom rýchlo sa vyvíjajúcom podnikovom prostredí. Čitatelia ocenia praktické príklady a praktické rady uvedené v knihe.

Kniha je oceňovaná pre svoje praktické postrehy, relevantné príklady z úspešných spoločností a svieži pohľad na marketing v digitálnom veku. Je uznávaná ako povinné čítanie pre marketérov, vedúcich pracovníkov podnikov a inovátorov, ktoré im pomáha pochopiť skúsenosti zákazníkov a efektívne inovovať.

Niektorým čitateľom sa môže zdať, že je príliš zameraná na marketérov, a tí, ktorí nie sú z tejto oblasti, nemusia mať k obsahu taký silný vzťah. Okrem toho je tu zmienka o tom, že by mohlo byť ťažké nájsť relevantné marketingové knihy, ktoré sa zaoberajú súčasnými problémami, čo naznačuje potenciálnu medzeru na širšom trhu.

(na základe 7 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Seeing the How: Transforming What People Do, Not Buy, to Gain Market Advantage

Obsah knihy:

Medzi najúspešnejšie podniky súčasnosti patria tie, ktoré výrazne zmenili naše každodenné zvyky. Toto zameranie sa na spotrebiteľský zážitok, a nie iba na produkt, im umožnilo dosiahnuť pozoruhodný rast a lojalitu zákazníkov a v mnohých prípadoch vytvoriť úplne nové kategórie na trhu.

Kniha Seeing the How vás vyzýva, aby ste si svoju značku, spoločnosť alebo myšlienku predstavili cez optiku spotrebiteľského zážitku. Dnešným narušiteľom dáva cestu, ako ponúknuť spotrebiteľom nový a lepší spôsob, ako robiť to, čo robia, a jasne ukazuje, ako vidieť príležitosti a ako sa ich chopiť s veľkou výhodou.

Pred dvoma rokmi bola spoločnosť Zoom pre väčšinu ľudí neznáma, pred šiestimi rokmi bola spoločnosť Netflix službou na doručovanie DVD. Jazdíme v Uberoch a bývame s rodinami v domoch Airbnb. Zdieľame playlisty na Spotify, osviežujeme si šatníky s Bonobosom a rozmaznávame svojich domácich miláčikov s Chewy. Schôdzky organizujeme pomocou služby Calendly a účty platíme cez Venmo. Rýchlosť, s akou tieto zmeny v spôsobe, akým robíme veci, a obrovské zisky, ktoré sú spojené so zmenou každodenných zvykov, sú závratné a len ukazujú cestu ďalším odvetviam, aby si vybojovali dominantné postavenie na trhu.

V publikácii Seeing the How sa spája výskum založený na údajoch o spotrebiteľskom správaní, behaviorálnej psychológii, marketingovej analýze a rozprávaní príbehov s cieľom poskytnúť rámec, ktorý pomôže identifikovať metódy, pomocou ktorých môžu vedúci predstavitelia podnikov umožniť tieto zmeny v oblasti zážitkov. Allen P. Adamson, odborník na budovanie značky, tvorbu zážitkov a inovačnú stratégiu, ponúka podnikom krok za krokom návod, ako preraziť na trhu na základe taktík najväčších narušiteľov zážitkov vrátane spoločností Netflix, Apple, Warby Parker a Stitch Fix.

Tieto podniky oslovujú trhové segmenty a spotrebiteľov, ktorí sú rôznorodí a vzdialení. Ich spoločnou črtou je miera, do akej sú narušiteľmi zážitku. Ich úspechy pramenia zo schopnosti meniť, zlepšovať a uľahčovať veci každodenného života.

Úspešné narušenie zážitkov je de facto novou konkurenčnou výhodou vo všetkých kategóriách. S knihou Seeing the How budete mať k dispozícii stratégiu potrebnú na to, aby ste svoje narušenie uviedli do života, ovládli segmenty trhu a vypestovali si lojalitu spotrebiteľov.