Utíšiť hnev: Ako naučiť sa zvládať konflikty zmení váš život (a svet)

Recenzie čitateľov

Kniha „Utíšiť hnev“ je medzi čitateľmi vysoko cenená pre svoje praktické poznatky o zvládaní emócií, najmä hnevu, a zlepšovaní komunikácie v osobnom aj profesionálnom prostredí. Je oceňovaná pre svoje zrozumiteľné príklady z reálneho života a transformačný vplyv na chápanie medziľudskej dynamiky čitateľmi.

Poskytuje cenné poznatky na zvládanie hnevu a zlepšenie kontroly emócií.

Ponúka praktické rady pre manažérov týkajúce sa efektívnej komunikácie a zvyšovania spokojnosti zákazníkov.

(na základe 8 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Quiet the Rage: How Learning to Manage Conflict Will Change Your Life (and the World)

Obsah knihy:

Vo svete s viac ako 7 miliardami ľudí, 196 krajinami, 7 000 hovoriacimi jazykmi a takmer 30 náboženstvami je pravdepodobnosť, že jedna skupina alebo jeden človek úmyselne alebo neúmyselne urazí inú skupinu alebo iného človeka, úplne istá.

Mnohí ľudia sa v živote obmedzujú na základe svojej neschopnosti vychádzať s ostatnými a príliš často sa nechávame ovládať svojimi emóciami. Keď sme emocionálne reaktívni, nie sme sami sebou a nevytvárame tie najinteligentnejšie výsledky.

Emočné reakcie vytvárajú víťazov a porazených. A víťazstvo priamo na úkor druhého je vlastne skrytou prehrou, a to kvôli odporu, ktorý vzbudzuje v porazenom. Ľudia často uviaznu vo vzorci emocionálnych reakcií dávno po tom, čo im bojovnosť, ktorá im kedysi slúžila, už neslúži.

Dlho po tom, čo sa tento vzorec stal deštruktívnym bez toho, aby si to uvedomovali. Pre každého, kto chce zmeniť túto časť seba samého - pre každého, kto chce pokojnejšie interakcie a úspešnejšie výsledky, ale nevie, ako to dosiahnuť - je odpoveďou Ticho od hnevu.