Úspešne absolvovať pracovný pohovor v oblasti služieb zákazníkom

Pôvodný názov:

Pass the Customer Service Job Interview

Obsah knihy:

Táto kniha vás prevedie celým procesom, či už chcete získať prácu letušky, pracovníka zákazníckeho servisu, zástupcu na dovolenke, kaderníka alebo turistického sprievodcu.

Súčasťou tejto komplexnej príručky je podrobné pokrytie skupinových aktivít, hranie rolí, panelové pohovory a vzorové odpovede na najzložitejšie otázky týkajúce sa kompetencií.