Úspešná starostlivosť o zákazníka za týždeň: Naučte sa to sami

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 6 hlasoch.

Pôvodný názov:

Successful Customer Care in a Week: Teach Yourself

Obsah knihy:

Táto kniha, ktorú napísal John Wellemin, popredný odborník na starostlivosť o zákazníkov ako tréner aj praktik, vás rýchlo naučí dôverné tajomstvá, ktoré potrebujete vedieť, aby ste si udržali spokojných zákazníkov, ktorí sa k vám budú vracať.

Vysoko motivačná štruktúra knihy „za týždeň“ poskytuje sedem prehľadných kapitol, v ktorých sa vysvetľujú kľúčové body, a na konci sú nepovinné otázky, aby ste sa uistili, že ste si všetko osvojili. V celej knihe nájdete aj kreslené obrázky a schémy, ktoré vám pomôžu spríjemniť a zefektívniť učenie.