Úprimné odpovede: Rozhovor a vyjednávacie zručnosti, ako sa dopátrať pravdy

Recenzie čitateľov

Kniha Úprimné odpovede od Leny Sisco je veľmi oceňovaná ako pútavý a informatívny sprievodca pohovormi a vyjednávacími zručnosťami. Recenzenti vyzdvihujú jej užívateľsky prívetivý prístup a sympatickú povahu autorky, vďaka čomu je prístupná profesionálom aj začiatočníkom. Niektorí však poznamenávajú, že sa viac prikláňa k technikám výsluchu v trestnom konaní než k všeobecným stratégiám vyjednávania.

Užívateľsky prívetivý, pútavý štýl písania, plný užitočných informácií, komplexné pokrytie zručností, dobré príklady a cvičenia, cenné pre osobný aj profesionálny kontext.

Väčšinou zameraný na vypočúvanie zločincov, niektoré informácie sa môžu opakovať, obmedzená pozornosť venovaná obchodným rokovaniam a zručnostiam v oblasti osobných vzťahov.

(na základe 7 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Honest Answers: Interview and Negotiation Skills to Get to the Truth

Obsah knihy:

STAŤ SA MAJSTROM VO VYJEDNÁVANÍ A KOMUNIKÁCII

Už nikdy nevstupujte do dôležitého rozhovoru s pocitom, že vás nikto nepočúva, že ste nepripravení alebo neinformovaní - použite osvedčenú metódu SISCO pre komunikáciu a staňte sa majstrom vo vyjednávaní, dôveryhodným respondentom a pútavým konverzátorom.

Bez ohľadu na to, o aký rozhovor ide, rozpoznanie úprimnosti a presvedčenie druhých, aby boli úprimní, patria k najcennejším zručnostiam, ktoré si môžete osvojiť. Vďaka týmto zručnostiam môžete zvládnuť svoje každodenné rozhovory a interakcie s ostatnými. Metóda strategických zručností a kompetencií pri vedení rozhovoru (SISCO) vám pomôže vidieť celý obraz, mať všetky fakty a prijímať efektívne rozhodnutia.

Túto metódu vytvorila bývalá vyšetrovateľka námorníctva Lena Sisco počas náročných vyšetrovacích rozhovorov a rozhovorov na získavanie informácií. Jej päťkrokový program sa zameriava na interakciu medzi ľuďmi. Keď si dokážete získať niečiu dôveru, môžete získať pravdu v akomkoľvek scenári. Učí čitateľov, ako potvrdiť svoj vnútorný pocit, keď si myslia, že niekto klame, neskromne ovládať rozhovor a presvedčiť ostatných, aby boli úprimní.

Tieto zručnosti sú použiteľné nielen vo výsluchovej miestnosti, ale môžu byť dôležité aj v každodennom živote. V tejto knihe sa naučíte, ako:

⬤ Použite zručnosti strategického rozhovoru, ktoré sú základom metódy SISCO, v každodennom živote, aby ste zistili informácie a úprimné odpovede, ktoré potrebujete.

⬤ Vytvorte prostredie dôvery, ktoré uľahčí zisťovanie faktov potrebných na to, aby ste boli v práci efektívnejší, a zároveň povzbudí ostatných k väčšej zodpovednosti.

⬤ Kontrolovať signály, ktoré môžete alebo nemusíte neúmyselne vysielať ostatným.

⬤ Znáť správne slová, ktoré treba povedať počas nezhody, aby ste deeskalovali konflikt, získali rešpekt a vytvorili situáciu, v ktorej budú víťaziť obe strany.

Nielenže vás naučí techniky a metódy, ako vyjednávať a viesť rozhovory s dôverou, ale podelí sa s vami aj o neurovedecké poznatky o tom, prečo sú účinné. Budete schopní interpretovať vzorce správania a ovplyvňovať pozitívne správanie druhých, ako aj zvýšiť účinnosť svojich komunikačných postupov; verbálnych aj neverbálnych.