Umelá inteligencia vo výskume marketingu a spotrebiteľského správania

Pôvodný názov:

Artificial Intelligence in Marketing and Consumer Behavior Research

Obsah knihy:

V poslednom desaťročí marketingovej vedy začali výskumní pracovníci skúmať prísľub technológie umelej inteligencie na riešenie praktických problémov z pohľadu spotrebiteľov. V publikácii Umelá inteligencia vo výskume marketingu a spotrebiteľského správania sa podáva prehľad súčasného stavu výskumu spotrebiteľského správania zahŕňajúceho interakcie medzi umelou inteligenciou a človekom a literatúra sa rozdeľuje do dvoch základných oblastí podľa toho, či sú uvádzané účinky inštanciou spotrebiteľov, ktorí prejavujú pozitívnu alebo negatívnu reakciu na stretnutie s umelou inteligenciou.

Cieľom tejto monografie je prispieť k literatúre integráciou rastúceho počtu výskumov UI v oblasti marketingu a psychológie spotrebiteľa. Autori sa pritom zameriavajú na rozvíjajúce sa, ale menej preskúmané behaviorálne štúdie uskutočnené v oblasti marketingu a spotrebiteľského správania. Zároveň identifikujú teórie a procesné mechanizmy, ktoré vysvetľujú uvádzané účinky.

Umelá inteligencia vo výskume marketingu a spotrebiteľského správania postupuje nasledovne. V časti 1 sa skúma história výskumu umelej inteligencie v marketingu.

V časti 2 sa podáva prehľad a kategorizácia rozhodovacích kontextov, ktoré sa doteraz v tejto literatúre skúmali, pričom sa identifikujú kľúčové teoretické konštrukty skúmané v týchto kontextoch. V časti 3 sa uvádza prehľad moderátorov, u ktorých sa preukázalo, že menia účinky spotreby súvisiacej s UI. V oddiele 4 sa skúmajú psychologické procesy, ktoré sú základom reakcií spotrebiteľov na umelú inteligenciu a rozhodnutí týkajúcich sa umelej inteligencie.

V časti 5 sa uvádzajú podnety a manipulácie, ktoré sa doteraz používali v tomto výskume, a zároveň sa navrhuje taxonómia agentov UI na usmernenie budúcich výskumných návrhov. Časť 6 ponúka budúce smery výskumu behaviorálneho výskumu UI v marketingu.