Cieľom tejto príručky je zlepšiť kvalitu starostlivosti a včasný tok pacientov na oddelení urgentnej medicíny a intenzívnej starostlivosti HFCSH.
Obsahuje podrobnú sieť pohotovostných služieb a koordinovaných zdrojov na poskytovanie pomoci a lekárskej asistencie od primárnej reakcie až po definitívnu starostlivosť. Dobre organizovaná nemocnica založená na pohotovostných lekárskych službách od príchodu pacienta až po optimálnu liečbu.