Hodnotenie:
V knihe sú uvedené argumenty za reformu systému zdravotnej starostlivosti prostredníctvom koncepcie „cielených tovární“, ktorej cieľom je zlepšiť kvalitu a znížiť náklady. Niektorí čitatelia oceňujú autorkine myšlienky a konverzačný štýl písania, iní však jej prístup kritizujú a tvrdia, že prehliada kľúčové problémy, ako je neexistencia skutočného trhu v zdravotníctve a etické dôsledky jej návrhov. Celkovo kniha vyvoláva zmes pozitívnych ohlasov na jej inovatívne návrhy a negatívnych reakcií týkajúcich sa jej uskutočniteľnosti a hĺbky analýzy.
Výhody:Kniha zdôrazňuje úlohu ľudských zdrojov pri rozhodovaní o zdravotnej starostlivosti a predstavuje inovatívne nápady na reformu zdravotnej starostlivosti vrátane cielených tovární, ktoré by potenciálne mohli znížiť náklady a zlepšiť kvalitu. Hovoriaci štýl písania je prístupný a ľahko sa číta. Mnohí čitatelia považujú body týkajúce sa moci spotrebiteľov v zdravotníctve za relevantné a aktuálne.
Nevýhody:Kritici tvrdia, že kniha nezohľadňuje zložitosť trhu so zdravotnou starostlivosťou vrátane nerovnováhy informácií medzi pacientmi a poskytovateľmi. Niektorí čitatelia sa domnievajú, že jej návrhy sú príliš zjednodušené a chýbajú im realizovateľné riešenia, najmä v kontexte súčasných politických výziev. Okrem toho sa vyjadrujú obavy o etické dôsledky zamerania sa výlučne na trhové riešenia a historický kontext podobných myšlienok, ktoré boli navrhnuté už skôr.
(na základe 8 čitateľských recenzií)
Market-Driven Health Care: Who Wins, Who Loses in the Transformation of America's Largest Service Industry
Čo sa stane, keď nároční spotrebitelia, ktorí takmer položili na kolená americký automobilový priemysel, vyvinú rovnaký tlak na odvetvie, ktoré predstavuje jednu sedminu americkej ekonomiky - zdravotníctvo? V tejto revolúcii zvíťazia zdravotnícke organizácie, ktoré kombinujú kvalitu, pohodlie, informácie, možnosť výberu a nižšie náklady.
Regina Herzlingerová, profesorka na Harvardskej obchodnej škole, destiluje fakty z hluku okolo jedného odvetvia, ktorého meradlom úspechu je život a smrť. Veľmi čitateľným, anekdotickým štýlom poukazuje na hnacie sily zmien - bystrého spotrebiteľa, platcu, ktorý si uvedomuje náklady, a rýchlo sa zlepšujúcu technológiu -, ktoré spôsobia revolúciu v americkom systéme zdravotnej starostlivosti.
Túto knihu si musia prečítať všetci, ktorí sa nachádzajú v každom kúte obrovskej siete zdravotnej starostlivosti. Vďaka silnému rozprávačskému štýlu je to kniha, ktorú si prečítajú a o ktorej budú hovoriť všetci, ktorí sa zaujímajú o budúcnosť amerického zdravotníctva.