Transformácia technických služieb prostredníctvom odbornej prípravy a rozvoja

Pôvodný názov:

Transforming Technical Services through Training and Development

Obsah knihy:

Od oddelení technických služieb sa čoraz viac očakáva, že budú musieť robiť viac s menším množstvom prostriedkov, čo znamená, že nájsť rovnováhu medzi plnením požiadaviek na služby a rozvojom vedomostí a zručností zamestnancov je náročnejšie ako kedykoľvek predtým. Dnešné katalógy novej generácie, meniace sa pravidlá katalogizácie a rôznorodé formáty a modely poskytovania si vyžadujú, aby odborníci na technické služby a paraprofesionáli držali krok s vyvíjajúcimi sa osvedčenými postupmi pre prácu, ktorú vykonávajú. Našťastie, knižnice si môžu osvojiť metódy, ako je vzdelávanie v rámci odvetvia (TWI), štíhly manažment a metodiky inštruktážneho dizajnu, aby vytvorili kultúru vzdelávania, ktorá neustále zlepšuje poskytovanie služieb. Táto zbierka na základe prípadových štúdií predstavuje rôzne kreatívne a praktické stratégie rozvoja vzdelávania a organizácie, ktoré knižnice a konzorciá použili na riešenie problémov súvisiacich s nedostatkom zručností, prácou na diaľku, fluktuáciou študentov, reorganizáciou, migráciou technológií a ďalšími. Dozviete sa o.

⬤ techniky na vytvorenie pozitívnej kultúry odbornej prípravy a vzdelávania;

⬤ nástroje projektového riadenia a obchodné metodiky, ako je Demingov prístup a školenie just-in-time na neustále zlepšovanie a rozvoj zručností zamestnancov;

⬤ reaktívne a proaktívne prístupy v rámci vzdelávacieho programu pre akvizičnú jednotku Nevadskej univerzity v Las Vegas;

⬤ ako knižnice Torontskej univerzity (UTL) využili silu práce na diaľku na uskutočnenie migrácie platformy knižničných služieb počas pandémie;

⬤ aplikácia konceptov z výučby informačnej gramotnosti na školenia o e-zdrojoch;

⬤ znovuobjavenie školenia pre študentov;

⬤ iniciatívy spolupráce, ako napríklad medziorganizačné vzdelávanie prostredníctvom spoločenstva praxe (Community of Practice - CoP);

⬤ hodnotenie kompetencií v oblasti metadát prostredníctvom transformácie záznamov pre migráciu viacerých systémov v akademickej knižnici na výskumnej univerzite R1; a.

⬤ ako školenie zamestnancov a dokumentácia uľahčili prechod knižničného systému z Voyageru na Almu.