Hodnotenie:
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 5 hlasoch.
Transforming Mental Healthcare: Applying Performance Improvement Methods to Mental Healthcare
Každý piaty dospelý Američan trpí v priebehu roka duševnou chorobou. Viac ako 550 000 ľudí, ktorí pracujú na podporu tejto komunity s nedostatočnými službami, sa v systéme duševnej starostlivosti potýka s nedostatkami a nedostatkami v oblasti bezpečnosti, kvality a poskytovania starostlivosti. Existuje široká škála problémov, od problémov s prístupom k starostlivosti a chýb až po komplikácie vyplývajúce zo zlej starostlivosti. Naša krajina sa tiež nachádza na neudržateľnej ceste, keďže naše výdavky na zdravotnú starostlivosť neustále rastú. K tomu všetkému sa pridáva epidémia vyhorenia zdravotníckych pracovníkov. Moderné pokroky zavedené s mnohými prísľubmi - ako napríklad elektronické lekárske záznamy, novšie lieky alebo pokročilá liečba - vytvorili jedinečné výzvy, keď sa zaviedli do vysoko regulovaného systému zdravotnej starostlivosti.
Čo je potrebné na to, aby sme pacientom poskytli všetko, čo potrebujú - správnu kvalitu starostlivosti v správnom čase a za správnu cenu, aby boli zdraví? Ktoré kroky procesu pridávajú hodnotu? Ktoré kroky sú zbytočné? Všeobecne uznávaným faktom je, že konzervatívnych 30 - 50 % každého kroku v procese duševnej zdravotnej starostlivosti nepomáha pacientom cítiť sa lepšie alebo zostať lepšie. Ak vezmeme do úvahy oneskorenia v starostlivosti, obchádzanie prekážok, nadmernú dokumentáciu a nadmerné využívanie auditov, systém starostlivosti odklonil vysokokvalifikovaných lekárov od poskytovania hodnoty, pretože administratívne úlohy naďalej zasahujú do ich času. Je jednoznačne potrebné prehodnotiť a prepracovať systém starostlivosti.
Táto kniha je základom pre pochopenie súčasného stavu systému starostlivosti o duševné zdravie a zručností v oblasti zlepšovania výkonnosti a vodcovských schopností potrebných na riešenie existujúcich problémov. Sheppard Pratt, oceňovaná, vedúca inštitúcia pre duševnú starostlivosť v Amerike, poskytla zameranie na duševnú starostlivosť a stala sa laboratóriom pre tento súbor prác v priebehu ôsmich rokov. Zamestnala skúseného systémového mysliteľa s odbornými znalosťami v oblasti zlepšovania, aby pracoval s odborníkmi v oblasti duševného zdravia a riešil niektoré z ich najzložitejších a najchronickejších problémov.
Kniha je výsledkom spolupráce praktického psychiatra vo vedúcej funkcii a systémového inžiniera. Spoločnou prácou ukazujú, ako premýšľať o redizajne starostlivosti a redefinovaní povahy práce s cieľom zvýšiť hodnotu pre ľudí, ktorým sa poskytuje zdravotná starostlivosť, aj pre zdravotníckych pracovníkov. Vytvorili viacnásobný prístup k zmene kultúry v nemocnici Sheppard Pratt vrátane realizácie kurzu "Učenie sa zlepšovať", ktorý oboznámil zamestnancov s metodikou zlepšovania výkonnosti. V knihe sa prelína niekoľko vinetov, ktoré opisujú zložitosť a obmedzenia systému. Riešenie niektorých z týchto výziev vytvára novú paradigmu práce a zároveň minimalizuje plytvanie a zvyšuje hodnotu.
