Trampled by Unicorns: Problém empatie veľkých technologických firiem a ako ho vyriešiť

Recenzie čitateľov

Kniha Maelle Gavetovej „Trampled by Unicorns“ prináša kritickú analýzu technologického priemyslu, ktorá poukazuje na jeho nedostatok empatie a naliehavú potrebu reformy. Gavetová spája osobné postrehy s výskumnými dôkazmi a navrhuje riešenia, ako dosiahnuť, aby sa technologické spoločnosti viac zameriavali na človeka a boli zodpovednejšie v čase rastúcich obáv o ich spoločenský vplyv.

⬤ Dobre napísaný, aktuálny a pútavý
⬤ ponúka provokatívnu a prenikavú analýzu technologického priemyslu
⬤ spája osobné skúsenosti s empirickými dôkazmi
⬤ predstavuje realizovateľné riešenia
⬤ podporuje diskusiu o empatii a etickom využívaní technológií
⬤ dôkladný výskum a presvedčivé argumenty
⬤ nevyhnutné čítanie pre technologických lídrov.

⬤ Niektorí čitatelia môžu považovať kritiku technologického priemyslu v knihe za skľučujúcu
⬤ existujú pochybnosti o tom, či sa veľké technologické spoločnosti môžu zmeniť vzhľadom na ich zakorenené kultúry
⬤ existuje pocit frustrácie týkajúci sa odporu tohto odvetvia k riešeniu týchto kritických otázok.

(na základe 35 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Trampled by Unicorns: Big Tech's Empathy Problem and How to Fix It

Obsah knihy:

Zasvätené odhalenie a hĺbkové preskúmanie zlyhania veľkých technológií pri plnení ich základných sľubov a krokov, ktoré môže toto odvetvie podniknúť na nápravu, aby sa plne presadilo v tejto digitálnej revolúcii.

Trampled by Unicorns: Zároveň sa zaoberá pôvodom deštruktívneho deficitu empatie v tomto odvetví a praktickými opatreniami, ktoré môže Big Tech prijať na samoreguláciu a nápravu. Autorka Maelle Gavetová skúma tendenciu mnohých hviezd veľkých technologických spoločností odkloniť sa od ideálov, ktoré sú zamerané na používateľa, a vytvárať produkty, ktoré v skutočnosti hlboko poškodzujú ich zákazníkov a v konečnom dôsledku aj spoločnosť.

V knihe Trampled by Unicorns sa opisuje svet technologických startupov v Spojených štátoch a Európe - od Amazonu, Googlu a Facebooku až po Twitter, Airbnb a Uber (aby sme vymenovali aspoň niektoré z nich) - a tvrdí, že príčiny a dôsledky neúspechov veľkých technologických firiem pochádzajú zo štyroch hlavných zdrojov: kultúrnej izolovanosti Valley, hyperrastového obchodného modelu, ohromujúceho nedostatku rozmanitosti v tomto odvetví a nebezpečného sebestačného ekosystému. Kniha však nie je len opisom toho, ako sa odvetvie dostalo z koľají, ale aj vášnivou výzvou na konanie, ako ho dostať späť na správnu cestu.

Gavet, popredný technologický manažér a bývalý výkonný riaditeľ spoločnosti Ozon, výkonný viceprezident spoločnosti Priceline Group a prevádzkový riaditeľ spoločnosti Compass, formuluje jasnú výzvu na konanie pre vedúcich predstaviteľov odvetvia, členov správnych rád, zamestnancov a spotrebiteľov/užívateľov, aby sa zasadili o zmenu potrebnú na vytvorenie lepších a udržateľnejších podnikov - a kroky, ktoré pravdepodobne podniknú západné vlády, ak technologickí lídri zlyhajú. Kroky, ktoré zahŕňajú reformované daňové kódexy, preklasifikovanie platforiem na informačné spoločnosti, nové pracovné zákony a transparentnosť a dohľad nad algoritmami.

Výskum prísľubov a nebezpečenstiev technológií je ideálny pre každého, kto sa zaujíma o podnikanie, technológie a globálny obchod a dúfa, že technológie majú perspektívu všetkého. Poučná kniha plná postrehov Trampled by Unicorns opisuje realistickú cestu vpred, aj keď odhaľuje a vysvetľuje chyby minulosti. Ako hovorí Gavet, "nepotrebujeme menej techniky, potrebujeme viac empatickej techniky". A ako tento zásadný rozdiel môžu dosiahnuť samotné technologické spoločnosti, ktoré budú hnacou silou zmien, keďže vlády aktívne dláždia cestu vpred.