Toyota Way of Dantotsu Radikálne zlepšovanie kvality

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 15 hlasoch.

Pôvodný názov:

The Toyota Way of Dantotsu Radical Quality Improvement

Obsah knihy:

V tejto knihe autor Sadao Nomura využíva svoje desaťročia skúseností s riadením a poradenstvom v najrôznejších prevádzkach spoločnosti Toyota, aby vyrozprával príbeh radikálneho zlepšenia v spoločnosti Toyota Logistics & Forklift (TL&F).

V tejto knihe sa podrobne opisuje, čo autor urobil v spoločnosti TL&F, ako to urobil a aké dramatické výsledky z toho vyplynuli. Spoločnosť TL&F je už dlho globálnym lídrom vo svojom odvetví. Spoločnosť TL&F je súčasťou spoločnosti Toyota Industries Corporation, ktorú takmer pred 100 rokmi založil zakladateľ skupiny Toyota Sakiči Tojoda. Sakiči Toyoda je v komunite štíhlej výroby legendárny ako pôvodca dôležitého piliera TPS "JIDOKA", ktorý zabezpečuje 1) zabudovanú kvalitu a 2) rešpektovanie ľudí tým, že zabezpečuje, aby technológia pracovala pre ľudí, a nie naopak. Hoci sa zdalo, že TL&F dosahuje dobré výsledky, zasvätení vedeli, že ako zakladajúca spoločnosť skupiny Toyota musí dosahovať lepšie výsledky, najmä v oblasti kvality svojich globálnych dcérskych prevádzok. Zlepšenie by však nebolo jednoduché v spoločnosti, ktorá sa už vo svojej histórii pýšila ako vzor v poskytovaní výrobkov a služieb najvyššej kvality.

V roku 2006 spoločnosť TL&F požiadala o pomoc spoločnosť Sadao Nomura. Pôvodná žiadosť sa týkala podpory zlepšovania kvality v troch globálnych prevádzkach, ktoré sa stali súčasťou spoločnosti TL&F prostredníctvom akvizície: USA, Švédsko a Francúzsko. V týchto pobočkách sa očakávalo zlepšenie, ale dramatický charakter zlepšenia sa nedostavil. Okrem toho boli aktivity na zlepšenie také silné, že boli zavedené aj v materských prevádzkach v Japonsku. V priebehu takmer desiatich rokov spoločnosť, ktorej meno sa najviac spája s kvalitou výrobkov, zaznamenala zlepšenie kvality, ktoré nemá vo svojej histórii obdobu. "Dantotsu" znamená "extrémny", "radikálny" alebo "bezkonkurenčný".