Terénny sprievodca workshopmi na rýchle zlepšovanie procesov v zdravotníctve: Príručka: Uplatňovanie štíhlosti na zlepšenie kvality a skúseností pacientov

Pôvodný názov:

The Field Guide to Rapid Process Improvement Workshops in Healthcare: Applying Lean to Improve Quality and Patient Experience

Obsah knihy:

Táto kniha čitateľa prevedie procesom plánovania, realizácie a následného sledovania týždňového podujatia na zlepšenie kvality v oblasti štíhlej výroby, ktoré sa zvyčajne označuje ako „podujatie na rýchle zlepšenie“ alebo „workshop na rýchle zlepšenie procesov“. Kniha vychádza zo skúseností s vedením viac ako 100 takýchto workshopov a poskytuje čitateľom informácie na naplánovanie a vedenie vlastného podujatia. Opisuje, ako RPIW zapadajú do širších procesov zlepšovania a ako môže čitateľ tieto procesy maximalizovať vo svojej vlastnej organizácii.

Tieto týždenné podujatia zamerané na zlepšovanie sú v zdravotníctve a sociálnej starostlivosti populárne, ale neexistujú k nim žiadne učebnice. Existuje niekoľko kníh, ktoré opisujú využívanie kratších podujatí Kaizen v zdravotníctve, ale žiadna, ktorá by opisovala proces realizácie týždňových podujatí. Udalosti majú rytmus špecifický pre jednotýždňový formát a kniha sa snaží pomôcť ľuďom využiť osvedčené postupy a vyhnúť sa bežným problémom.

Kniha vychádza zo skúseností autorov, obsahuje úvod do koncepcie Lean, prepojený s príslušnou časťou opisu procesu, obsahuje príklady a vzory formulárov, ktoré možno použiť na seminároch, a obsahuje fotografie zo skutočných podujatí.