Techniky rozhovoru pre odborníkov z oblasti UX: Metóda dizajnu zameraného na používateľa

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 3 hlasoch.

Pôvodný názov:

Interview Techniques for UX Practitioners: A User-Centered Design Method

Obsah knihy:

Veľká časť práce odborníkov na dizajn zameraný na používateľa zahŕňa určitý druh rozhovoru. Hoci je vedenie rozhovorov dôležitou zručnosťou, mnohí kolegovia majú len malé alebo žiadne formálne školenie v oblasti metód vedenia rozhovorov a často sa učia v praxi s obmedzenou spätnou väzbou o kvalite svojich rozhovorov.

V tejto knihe sa čitatelia dozvedia o troch základných metódach rozhovorov: štruktúrované rozhovory, pološtruktúrované rozhovory a neštruktúrované rozhovory. Autor rozoberá rôzne silné a slabé stránky, problémy s každým typom pohovoru a uvádza osvedčené postupy a praktiky na vedenie efektívnych a účinných pohovorov. Kniha sa ponára do podrobných informácií o rozhovoroch, o ktorých sa doteraz nehovorilo - čitatelia sa dozvedia, ako a kedy klásť otázky "ako" a "prečo", aby hlbšie pochopili problémy, koncepty a procesy, ako aj diskusie o technikách rebríčkovania a kritických incidentov.

Keďže veľká časť toho, čo odborníci na UX robia, zahŕňa dobré zručnosti pri vedení rozhovorov, toto je váš komplexný zdroj informácií s definíciami, procesmi, postupmi a osvedčenými postupmi v oblasti základných prístupov.