Hodnotenie:
Kniha Ťažké rozhovory je vysoko hodnotená pre svoj pútavý štýl písania, praktické rady a význam pre osobné aj profesionálne vzťahy. Recenzenti ju považujú za prenikavú na zvládnutie náročných diskusií a pomoc pri sebareflexii, hoci niektoré kritiky sa zameriavajú na kvalitu rozprávania a hĺbku obsahu.
Výhody:Pútavý štýl písania, praktické a použiteľné rady, vysoko hodnotné informácie, podnecuje k sebareflexii, relevantné pre rôzne kontexty, dobre štruktúrované s užitočnými príkladmi a aktualizovaným obsahom.
Nevýhody:Rušivé rozprávanie jedného z autorov, niektorí majú pocit, že chýba hĺbka, a v jednej recenzii sa spomína, že kniha prišla poškodená.
(na základe 12 čitateľských recenzií)
Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most
Z Harvardského projektu vyjednávania - ktorý vám priniesol megaúspešný bestseller GETTING TO YES - táto praktická príručka vám pomôže zvládnuť najťažšie rozhovory s istotou a zručnosťou
Či už ide o riešenie problémov s nedostatočne výkonným zamestnancom alebo náročným kolegom, nezhodu s manželom alebo manželkou v otázke peňazí alebo výchovy detí, vyjednávanie s klientom, alebo jednoducho vyslovenie "nie", "prepáč" alebo "mám ťa rád", každý deň sa pokúšame viesť ťažké rozhovory alebo sa im vyhýbame. Bez ohľadu na to, akí sme kompetentní, všetci máme rozhovory, ktoré spôsobujú úzkosť a frustráciu.
Táto kniha vám môže pomôcť. Kniha Ťažké rozhovory, ktorá vychádza z takmer tridsaťročného výskumu, vás krok za krokom prevedie prístupom, ako viesť najťažšie rozhovory s menším stresom a väčším úspechom. Naučíte sa, ako:
- Rozlúštiť základnú štruktúru a výzvu každého ťažkého rozhovoru.
- Nastolovať ťažké otázky bez toho, aby ste vyvolali obranný postoj.
- Zvládnuť silné emócie--svoje aj ich.
- Udržať si rovnováhu bez ohľadu na to, ako reaguje druhá osoba.
- Preniknúť k podstate veci spôsobom, ktorý podporuje učenie a budovanie vzťahov.
Toto tretie vydanie, plné príkladov z každodenného života, je dôkladne aktualizované a venuje sa otázkam, ako sú rasa, kultúra, rod, moc, sociálne médiá a komunikácia prostredníctvom technológií, keď sa rozprávame medzi sebou na celom svete - a medzi rôznymi svetonázormi. Vzhľadom na to, že konštruktívna komunikácia je čoraz dôležitejšou potrebou v osobnom, profesionálnom a verejnom živote, je publikácia Ťažké rozhovory klasikou, ku ktorej sa budete opakovane obracať, aby ste získali účinné a praktické rady.
