Superhviezdy celebritných služieb - nezabudnuteľné zážitky, ktoré rozžiaria váš podnik a nadchnú vašich zákazníkov

Recenzie čitateľov

Kniha je oceňovaná pre svoj jednoduchý a inšpiratívny prístup k zlepšovaniu služieb zákazníkom, ktorý poskytuje praktické príklady a nápady, ktoré podporujú uskutočniteľné zmeny v podnikoch. Čitatelia ju považujú za pútavú a odporúčajú ju ako nevyhnutné čítanie pre všetkých, ktorí pracujú so zákazníkmi alebo chcú zlepšiť služby.

Jednoduché, ale presvedčivé koncepty služieb, ktoré uľahčujú diskusiu a generovanie nápadov.

Jedinečný a inšpiratívny obsah plný praktických nápadov.

(na základe 11 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Celebrity Service Superstars - Memorable experiences that will light up your business and excite your customers

Obsah knihy:

Geoff Ramm má vášeň pre neuveriteľné služby zákazníkom.

V tejto knihe vybral tie najoriginálnejšie, jedinečné a nepredvídateľné príklady kreatívnych zákazníckych skúseností, ktoré vás a váš tím zaručene inšpirujú k tomu, aby ste prekonali, predbehli a vynikli nad konkurenciou.

Toto je kniha, ktorú by si vaši konkurenti želali mať, je to vaša vstupenka na superhviezdu v oblasti služieb a odhalí vám:

Medzery vo vašich službách, o ktorých ste nikdy netušili, že existujú. Inteligentné techniky, ktoré vám pomôžu vytvárať vlastné šikovné zážitky. Jednoduché, nákladovo efektívne nápady a dotyky, ktoré budú pre vašich zákazníkov znamenať svet. Zábavné, svieže a vzrušujúce nové perspektívy, ktoré celému vášmu tímu vdýchnu nadšenie. Fantastické nápady a inšpiratívne príbehy, ktoré vám prinesú veľkolepé výsledky.

Prečo sa nepridáte ku Geoffovi na tejto veľmi príjemnej, oči otvárajúcej a obohacujúcej ceste za službami zákazníkom po celom svete? Zoznámi vás s niektorými úžasnými ľuďmi, ktorých stretol a ktorí objavili výnimočné spôsoby, ako poskytovať prvotriedne zážitky, a ukáže vám, ako môžete využiť ich stratégie, aby sa vaša vlastná značka stala nezabudnuteľnou, váš podnik neprehliadnuteľným a vaši zákazníci sa vracali po ďalšie. Takže ste pripravení stať sa skutočnou hviezdou služieb? Skvelé! Je čas začať s tým, aby ľudia hovorili... o vás!