Conflict Resolution And De-Escalation Strategies
Spravodajské médiá sú zaplavené nespočetnými konfliktami v celom vesmíre.
Takéto konflikty v minulosti viedli k vytvoreniu Ligy národov po prvej svetovej vojne - čo je zásluha prezidenta Woodrowa Wilsona. Neskôr po druhej svetovej vojne vznikla Organizácia Spojených národov, čo sa pripisuje prezidentovi Franklinovi Rooseveltovi.
Ku konfliktom dochádza každý deň doma, v práci, v cirkvi, v občianskej spoločnosti. Konflikty existujú medzi rodičom a dieťaťom, manželom a manželkou, zamestnávateľom a zamestnancom, študentom a učiteľom, zoznam je nekonečný. V kompetencii tejto knihy je diskutovať o tom, ako riešiť konflikty pred ich eskaláciou a po nej.
Jedným z hlavných bodov tejto knihy je konkrétne využitie mediácie pri riešení konfliktov. S vhodnými stratégiami je možné dosiahnuť zmierenie aj po prudkom a dlhotrvajúcom konflikte.