Strategic Marketing in Hospitality & Tourism - Building a SMART Online Agenda
Táto kniha je veľkolepou sondou do dynamickej a vyvíjajúcej sa povahy strategického marketingu v hotelierstve a cestovnom ruchu. Prezentujú sa strategické dimenzie marketingu a internet sa považuje za dôležitú súčasť strategického marketingového ľadovca na podporu hybridného marketingového postoja začlenením tradičných marketingových techník.
Identifikujú sa viaceré zložky marketingu s cieľom sformulovať strategický model online marketingu, ktorý je odolný a má potenciál prispôsobiť sa zmenám súčasného prostredia. Táto kniha je jedinečná v tom, že navrhuje širšie spracovanie online marketingových iniciatív tým, že integruje jeho rôzne dimenzie a sociálne médiá považuje za dojnú kravu aj za kľúčový investičný nástroj v prostredí integrovaného systému cestovného ruchu. Osobitné pohľady sa ponúkajú na perspektívy/iniciatívy udržateľnosti, súčasné marketingové stratégie sociálnych médií a rast mobilných systémov.
Výrazné charakteristiky tohto vedeckého diela spočívajú v jeho: 1) aktualizácia najnovšieho pokroku dosiahnutého v oblasti strategického marketingu s osobitným dôrazom na on-line marketingové stratégie, 2) prezentácia strategického on-line marketingového modelu, ktorý zahŕňa holistický systémový prístup k cestovnému ruchu, 3) globálny pohľad na spôsob, akým sa strategické on-line marketingové perspektívy uplatňujú v rôznych odvetviach cestovného ruchu, a 4) rozvoj inteligentnej marketingovej paradigmy, ktorá integruje rôzne odvetvia cestovného ruchu s cieľom trvalo udržateľným spôsobom propagovať ponuky hodnotového reťazca. Táto kniha je jedinečným príspevkom k existujúcej literatúre najmä tým, že ďalej rozvíja model strategického on-line marketingu s cieľom zahrnúť perspektívu inteligentných systémov.
