Stratégia hlasu a tónu: Spojenie s ľuďmi prostredníctvom obsahu

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 6 hlasoch.

Pôvodný názov:

Voice and Tone Strategy: Connecting with People through Content

Obsah knihy:

Pripojenia. Všetci ich chceme.

Hľadáme ich v každodennom živote, vo vzťahoch s ľuďmi, miestami a vecami. Základom každého zmysluplného spojenia sú emócie a spôsob, akým sa medzi sebou rozprávame, ich využíva. Naša povaha, oživená hlasom, je najsilnejším nástrojom, ktorý máme na nadviazanie kontaktu s ľuďmi, najmä pokiaľ ide o spojenie na emocionálnej úrovni.

V minulosti stačil transakčný vzťah so zákazníkmi. Na uspokojenie a udržanie existujúcich zákazníkov stačila jednoduchá skúsenosť, ktorá im priniesla jasný úžitok, napríklad ďalšie peniaze do vrecka alebo jednoduché splnenie úlohy.

Časy sa však zmenili. Dnes viac ako kedykoľvek predtým zákazníci inklinujú k zmysluplným zážitkom - a čoraz viac po nich túžia.

Táto kniha sa zameriava na úlohu stratégie hlasu a tónu ako súčasti úspešnej obsahovej stratégie. Stratégia hlasu a tónu: Stratégia hlasu a tónu: Spojenie s ľuďmi prostredníctvom obsahu vám ukáže, ako vytvoriť stratégiu hlasu a tónu, ktorá reaguje na potreby zákazníkov a pomáha vám budovať výnimočné vzťahy so zákazníkmi.