Spotrebiteľské správanie: Budovanie marketingovej stratégie

Pôvodný názov:

Consumer Behavior: Building Marketing Strategy

Obsah knihy:

Odvetvie manažmentu, ktoré sa zaoberá faktormi ovplyvňujúcimi nákupné správanie zákazníkov, sa nazýva spotrebiteľské správanie. Zameriava sa na jednotlivcov a skupiny a na všetky činnosti súvisiace s ich nákupom a nakladaním s tovarmi a službami.

Pri štúdiu tohto odboru zohrávajú významnú úlohu emócie, preferencie a postoje spotrebiteľov. Je to interdisciplinárny odbor, ktorý čerpá zo zásad sociológie, antropológie, ekonómie, psychológie, marketingu a etnografie. Rôzne zainteresované strany, ktoré zohrávajú hlavnú úlohu pri štúdiu spotrebiteľského správania, sú iniciátor, ovplyvňovateľ, rozhodovateľ, kupujúci a používateľ.

Niektoré z dôležitých štýlov spotrebiteľského rozhodovania, ktoré zohrávajú v tejto oblasti dôležitú úlohu, sú perfekcionistický, hedonistický, impulzívny, verný značke, zmätený, uvedomelý o značke a uvedomelý o cene. Táto kniha je cenným súhrnom tém, ktoré siahajú od základných až po najzložitejšie teórie a princípy v oblasti spotrebiteľského správania.

Niektoré z rozmanitých tém, ktoré sú v nej obsiahnuté, sa týkajú rôznych odvetví, ktoré patria do tejto kategórie. Tým, ktorí hľadajú informácie na prehĺbenie svojich vedomostí, táto kniha výrazne pomôže.