Spotrebiteľské správanie

Pôvodný názov:

Consumer Behavior

Obsah knihy:

Aplikovaná spoločenská veda, ktorá skúma jednotlivcov, skupiny a organizácie a ich aktivity súvisiace s nákupom, používaním a nakladaním s tovarmi a službami, je známa ako spotrebiteľské správanie. Zameriava sa tiež na štúdium emocionálnych, behaviorálnych a mentálnych reakcií, ktoré spotrebitelia prejavujú pred nákupom akéhokoľvek tovaru a služieb.

Jeho cieľom je zhodnotiť, ako postoje, emócie a preferencie ovplyvňujú nákupné správanie spotrebiteľov. Zaoberá sa všetkými rôznymi aspektmi nákupného správania od činností pred nákupom až po činnosti po nákupe. Skúma charakteristiky jednotlivcov, ako sú demografické údaje, lojalita, obhajoba značky a ochota poskytovať odporúčania spolu s vplyvom skupín, ako je rodina, priatelia a spoločnosť, na potreby a želania ľudí.

Ide o interdisciplinárnu disciplínu, ktorá čerpá z iných oblastí, ako je behaviorálna ekonómia, sociológia, antropológia, psychológia a etnografia. Táto kniha skúma všetky dôležité aspekty tejto oblasti v súčasnom scenári.

V knihe sú zahrnuté rôzne prístupy, hodnotenia, metodológie a pokročilé štúdie o spotrebiteľskom správaní. Táto kniha poskytne čitateľom komplexné vedomosti.