Sociolingvistika a obchodný rozhovor: Hranie rolí a sociologická komunikácia Sociologická komunikácia a sociologická komunikácia

Pôvodný názov:

Sociolinguistics and Business Talk: A Role-Playing Approach

Obsah knihy:

Táto kniha poskytuje základné zručnosti v "hovorenej" profesionálnej komunikácii a predstavuje teoretické a aplikačné rámce pre obchodný rozhovor s použitím angličtiny ako lingua franca.

Na základe prístupu založeného na hraní rolí, ktorý imituje rôzne profesionálne prostredia, hodnotí silu dobre zdôvodneného argumentu, logické súvislosti, ktoré presvedčia publikum o koherencii argumentov hovoriaceho, a potrebné jazykové kompetencie. Táto kniha sa sústreďuje na rôzne situácie, ktoré sa bežne vyskytujú v obchodných organizáciách (napr.

príbuzenský rozhovor; rozhovor v call centre; rozhovor pri uchádzaní sa o zamestnanie), a venuje sa kľúčovým zručnostiam, ako je riešenie konfliktov a spoločné riešenie problémov prostredníctvom komunikácie, ktoré sú kľúčové pre študentov aj odborníkov z praxe. Okrem toho analyzuje údaje o hovorenom obchodnom diskurze so štyrmi hlavnými zdrojmi komunikačnej kompetencie: gramatickou kompetenciou, diskurznou kompetenciou, sociolingvistickou kompetenciou a strategickou kompetenciou s cieľom poukázať na to, ako sa využívajú v obchodnej rečovej praxi.