Sociálny vplyv a správanie spotrebiteľov

Pôvodný názov:

Social Influence and Consumer Behavior

Obsah knihy:

Veľká časť spotrebiteľského výskumu sa zameriava na sociálny vplyv, pretože spotrebitelia sa rozhodujú o nákupe v kontexte sociálneho rámca. Táto zbierka inovatívnych esejí skúma vedomé aj nevedomé účinky sociálneho vplyvu na procesy a výsledky spotrebiteľského správania, pričom sa zaoberá širokou škálou tém, ako sú dodržiavanie pravidiel, taktiky vplyvu, sociálne siete, sociálne vzťahy, rozhodovanie v rodine a hovorcovia.

Autormi príspevkov sú odborníci na psychológiu spotrebiteľa z oblasti psychológie aj marketingu. Medzi ich kľúčové poznatky patria:

⬤ Vzťah medzi cieľovou skupinou a agentom vplyvu určuje účinnosť taktiky vplyvu.

⬤ Pripojenie spotrebiteľov k produktom spojeným so sociálnymi sieťami, ako sú iPhony pre priateľov alebo chladničky s rodinami, spôsobuje, že tieto produkty sa stávajú atraktívnejšími.

⬤ Negatívne asociácie podporovateľov z radov celebrít sa môžu preniesť na značku.

⬤ Kognitívna disonancia je základom efektu otázky a správania.

⬤ Rodinné rozhodovanie zahŕňa emocionálnu nákazu a zrkadlenie.

⬤ Po rozhodnutí sa často vyhľadávajú informácie, aj keď sa pri vyhľadávaní môže zistiť, že bolo urobené zlé rozhodnutie.

⬤ Technika strachu a úľavy môže viesť k nákupu.

Príspevky v tomto zväzku ponúkajú bohatý sortiment výskumných nápadov, ktoré budú cenné pre ďalší teoretický rozvoj v oblasti sociálneho vplyvu - spotrebiteľského správania. Táto kniha bude zaujímavá pre výskumníkov v oblasti spotrebiteľov a psychológov, ktorí sa aktívne venujú empirickej alebo koncepčnej práci. Pôvodne bola publikovaná ako osobitné číslo časopisu Social Influence.