Recenzie čitateľov
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.
Pôvodný názov:
Social Commerce: Marketing, Technology and Management
Obsah knihy:
Ide o multidisciplinárnu učebnicu o sociálnom obchode od popredných autorov učebníc elektronického obchodu a e-marketingu s príspevkami viacerých odborníkov z odvetvia. Je to vlastne prvá skutočná učebnica na túto tému a môže sa používať jedným z nasledujúcich spôsobov:
⬤ Učebnica pre samostatný výberový kurz na bakalárskom alebo magisterskom stupni štúdia (vrátane programov MBA a Executive MBA)
⬤ Doplnková učebnica v odboroch marketingu, manažmentu alebo informačných systémov.
⬤ Školiace kurzy v priemysle.
⬤ Podporné zdroje pre výskumníkov a odborníkov z praxe v oblasti marketingu, manažmentu a informačného manažmentu.
Kniha skúma najnovšie trendy v elektronickom obchode vrátane sociálnych podnikov, sociálnych sietí, sociálnej spolupráce, inovácií a mobility. Jednotlivé kapitoly sa zaoberajú nástrojmi a platformami pre sociálne obchodovanie; podpornými teóriami a koncepciami; marketingovou komunikáciou; zapojením zákazníkov a metrikou; sociálnym nakupovaním; sociálnym zákazníckym servisom a obsahom CRM; sociálnym podnikom; inovatívnymi aplikáciami; stratégiou a riadením výkonnosti; a implementáciou systémov sociálneho obchodovania.
Každá kapitola obsahuje aj úvodný príklad z reálneho sveta, prípady a príklady použitia, ukážky, zhrnutie kapitoly, kontrolné otázky a cvičenia na konci kapitoly. Kniha obsahuje aj slovník a kľúčové pojmy, ako aj doplnkové materiály, ktoré zahŕňajú poznámky k prednáškam v programe PowerPoint, príručku pre inštruktora, banku testov a päť online učebných materiálov.
