Skóre Lean CX: Ako si stojí váš podnik?

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 4 hlasoch.

Pôvodný názov:

The Lean CX Score: How does your business measure up?

Obsah knihy:

Buď sa stanete narušiteľom odvetvia, alebo vás čoskoro vyradí z podnikania.

Lean CX Score je úplne nový opakovateľný rámec, ktorý vám ukáže, ako z bežných produktov a služieb vytvoriť disruptory odvetvia a zároveň zvýšiť rýchlosť, morálku a angažovanosť vašich tímov.

S využitím prístupu podloženého viac ako desaťročným výskumom a plného skutočných príbehov vám Lean CX Score ukáže, ako môžete:

⬤ Zvýšiť predaj o 67 %.

⬤ Zvýšiť príjmy podniku o viac ako 260 %.

⬤ Zlepšiť udržanie zákazníkov o 70 %.

⬤ Znížiť počet sťažností zákazníkov o 22 %.

⬤ Znížiť počet chýb a omylov o 47 %.

⬤ Zvýšiť angažovanosť tímu až o 27 %.

⬤ Zlepšiť celkovú návratnosť pre akcionárov o 76 %.

... a oveľa, oveľa viac.

Prostredie globálneho podnikania sa mení. Ak nepoužívate Lean CX Score, váš konkurent áno. Teraz je čas ho využiť a zabezpečiť si úspech, ktorý si zaslúžite.