Skladisko: Skladové hospodárstvo: Úvod do skladového hospodárstva: pracovníci a roboti v Amazone

Recenzie čitateľov

Kniha ponúka hĺbkové skúmanie plniacich centier Amazonu, dynamiky práce a dôsledkov kapitalizmu elektronického obchodu, pričom sa v nej miešajú dômyselné analýzy a osobné výpovede.

Dobre a podrobne preskúmaná, kvalitne napísaná, poskytuje fascinujúci pohľad na pracovné vzťahy a technológie v skladoch Amazonu, užitočná na akademické účely, pútavá a podnetná na zamyslenie.

Niektorí čitatelia ju považujú za príliš zameranú na sťažnosti na Amazon, čo sa nemusí páčiť každému.

(na základe 6 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The Warehouse: Workers and Robots at Amazon

Obsah knihy:

"Zavádza nás do srdca impéria Amazonu a majstrovsky rozoberá intenzívnu prácu, hyperkontrolu a gamifikáciu práce, ktorú skladníci zažívajú každý deň."--Veenav Dubal, profesor práva, University of California

"Pracujte tvrdo, bavte sa, tvorte históriu," hlása slogan na stenách skladov spoločnosti Amazon. Za týmto veselým posolstvom sa skrýva realita digitálneho dohľadu, agresívnej protiodborovej taktiky a disciplinárneho prepúšťania. Tu je tvrdý pohľad na obrovskú korporáciu, ktorej správanie pripomína búrlivé obdobie raného priemyselného kapitalizmu, státisíce pracovníkov, ktorí pomáhajú Amazonu plniť túžby spotrebiteľov, sú súčasťou experimentu, ktorý mení spôsob, akým všetci pracujeme.

Alessandro Delfanti v tejto knihe zavedie čitateľov do skladov Amazonu, aby ukázal, ako si technologický pokrok a manažérske techniky pracovníkov skôr podmaňujú, než aby ich posilňovali, ako je to vidieť na senzoroch, ktoré sledujú každý pohyb pracovníkov po podlahe, a na algoritmických systémoch, ktoré presmerúvajú objednávky, aby sa vyhli sabotáži pracovníkov.

Delfanti píše: "To, čo leží medzi vašou dodávkou domov a Bezosovým ziskom, je rad technologických systémov, ktoré organizujú obrovské pracovné sily spoločnosti, urýchľujú prácu a prispievajú k tomu, že pracovné miesta sú neistejšie a nestabilnejšie. Je to ľudská práca, ktorá udržiava tovar v pohybe, v súčinnosti so zložitou infraštruktúrou softvéru aj strojov a pod ich vedením." Keď sa nad tým zamyslíme za týchto podmienok, je ľahké pochopiť, v čom je veľkosť a moc Amazonu znepokojujúca, pretože sa týka spotrebiteľov a konkurencie, ale najmä práce.

Venuje sa novým technológiám vrátane robotických rúk trénovaných ľuďmi a okuliarov s rozšírenou realitou, pričom ukazuje, že ich cieľom je skôr štandardizovať, merať a disciplinovať ľudskú prácu, než ju nahradiť. Napriek inováciám bude Amazon vždy potrebovať flexibilitu a nízke náklady živej pracovnej sily. A keďže sklad je čoraz viac automatizovaný, nespokojnosť pracovníkov sa zvyšuje. Štrajkom pod heslom "my nie sme roboti" zamestnanci ukázali, že si tieto rozpory veľmi dobre uvedomujú. Zostáva len otázka: ako dlho bude trvať, kým sa impérium Amazonu zrúti?

Despotické technológie automatizácie a dohľadu spoločnosti Amazon môžu byť jej pádom.