Sila pozitívnej konfrontácie: Dovednosti, ktoré potrebujete na zvládanie konfliktov v práci, doma, online a v živote

Recenzie čitateľov

Kniha je oceňovaná za to, že poskytuje praktické nástroje na asertívne riešenie konfliktov bez agresie. Zdôrazňuje jednoduchý rámec (WAC: Čo ma trápi? Požiadaj o zmenu, Over si spätnú väzbu), ktorý sa považuje za životne dôležitý pre osobné a profesionálne vzťahy. Niektorí čitatelia ju však kritizujú za opakovanie, prílišné zjednodušenie a nedostatočnú hĺbku pri riešení zložitých medziľudských problémov.

** Poskytuje užitočný rámec (WAC) na riešenie konfliktov. ** Poznatky, ktoré menia život a sú použiteľné v rôznych vzťahoch. ** Podporuje rešpektujúcu komunikáciu a asertivitu. ** Ponúka praktické nástroje pre osobný a profesionálny rast.

** Opakujúci sa obsah, ktorý by sa dal zhrnúť na menej strán. ** Chýba hĺbka pri riešení zložitých alebo iracionálnych medziľudských situácií. ** Niektorí ho považujú za príliš scenáristický a neprispôsobiteľný neočakávaným konfrontáciám. ** Kritizovaný za to, že obsahuje púhy a zbytočný príbeh.

(na základe 25 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The Power of Positive Confrontation: The Skills You Need to Handle Conflicts at Work, at Home, Online, and in Life

Obsah knihy:

Sprievodca krok za krokom na riešenie konfliktov - osobných alebo pracovných - vrátane časti o riešení nepríjemných situácií online.

Väčšina ľudí sa v prípade urážky, nepochopenia, predbiehania, podráždenia, zneužívania alebo hrubého zaobchádzania vyhýba šéfovi, ignoruje spolupracovníkov, mení kaderníka, sťažuje sa priateľom, búcha päsťami alebo sa rozčuľuje na sociálnych sieťach. Často im chýba najpozitívnejšia a najúčinnejšia alternatíva zo všetkých: pozitívna konfrontácia. Teraz je tu pre všetkých, ktorých nikdy neučili alebo si nikdy neuvedomili, že medzi slovami "tyran" a "slaboch" je škála správania, ktoré je pozitívne, dôstojné a účinné pri riešení nepríjemných životných situácií Sila pozitívnej konfrontácie.

Táto kniha vás naučí dôležitým zručnostiam, ktoré potrebujete na konfrontáciu s druhými, efektívnu komunikáciu a bezkonfliktnejší život. V tomto aktualizovanom vydaní sa odborníčka na komunikáciu Barbara Pachterová delí o praktický návod, ako krok za krokom riešiť konflikty v akejkoľvek situácii. Sila pozitívnej konfrontácie odhaľuje: Dôsledky nekonfrontovania alebo negatívneho konfrontovania.

Ako presne posúdiť, čo vás trápi a prečo.

Tri základné kroky slušnej a silnej konfrontácie.

Dôležité verbálne a neverbálne zručnosti, ktoré rozhodujú o komunikácii, vrátane bežných jazykových chýb.

Stratégie asertívnej komunikácie, či už tvárou v tvár, písomne, telefonicky alebo online.