Sila komunikácie: Manažment informácií vo verejných organizáciách

Recenzie čitateľov

Kniha poskytuje informatívny pohľad na verejnú službu a komunikáciu, čo je obzvlášť užitočné pre študentov. Hoci je vo všeobecnosti ľahko čitateľná a zrozumiteľná, niektorí recenzenti ju považujú za zastaranú a chýba v nej kritický pohľad na verejné organizácie.

⬤ Informatívna a vzdelávacia
⬤ ľahko sa číta a je zrozumiteľná
⬤ užitočná pre študentov, ktorí sa učia o verejných organizáciách
⬤ rýchlo k veci.

⬤ Niektorí ju považujú za suchú
⬤ vnímajú ju ako zastaranú
⬤ chýba v nej kritická analýza verejných organizácií, čo môže vytvárať neobjektívny pohľad.

(na základe 5 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The Power of Communication: Managing Information in Public Organizations

Obsah knihy:

Či už ide o daňový úrad alebo miestne policajné oddelenie, život každého človeka je ovplyvnený tým, ako verejné organizácie narábajú s informáciami. Nové technológie nás zaplavujú údajmi - agentúry zhromažďujú, uchovávajú, analyzujú a šíria informácie.

Spôsob, akým organizácie spravujú tieto informácie, je rozhodujúci pre ich efektívnosť, účinnosť a zodpovednosť. Pre verejné organizácie je čoraz ťažšie formulovať jasné posolstvá. Politický tlak zo strany volených predstaviteľov a kontrola verejnosti ešte viac sťažujú úlohu riadenia komunikácie.

Tým, že Graber pomáha študentom pochopiť, ako je potrebné zaobchádzať s komunikačnými sieťami v širších psychologických, kultúrnych a mechanických súvislostiach, predstavuje spôsoby, ako vybudovať účinné kanály, aby sa informácie prenášali k príslušným adresátom, a spája tak politické rozhodnutia a spätnú väzbu od občanov. Spojením toho najlepšieho z teórie a praxe Sila komunikácie pomáha študentom aj odborníkom z praxe premeniť príval informácií na prínos, a nie na hrozbu pre dobrú vládu.