ServiceNow IT Operations Management: Demystifikácia riadenia prevádzky IT

Recenzie čitateľov

Kniha ponúka široké, ale trochu povrchné pokrytie konceptov ITOM, pričom kritika smeruje k jej slabému jazyku a spoliehaniu sa na snímky obrazovky. Zatiaľ čo niektorí považujú pokyny krok za krokom za užitočné, iní majú pocit, že knihe chýba hĺbka a zrozumiteľnosť.

Jednoduché pokyny krok za krokom na pochopenie a implementáciu ITOM; pokrýva kľúčové témy, ako je zisťovanie, mapovanie služieb a správa udalostí, s užitočnými snímkami obrazovky.

⬤ Väčšina materiálu je dostupná prostredníctvom ServiceNow wiki
⬤ slabá angličtina sťažuje porozumenie
⬤ obsahuje príliš veľa snímok obrazovky a minimum informatívneho obsahu
⬤ vyvoláva pochybnosti o celkovej kvalite kníh Packt.

(na základe 4 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

ServiceNow IT Operations Management: Demystifying IT Operations Management

Obsah knihy:

Zosúlaďte svoje obchodné požiadavky s IT jednoduchou implementáciou ServiceNow IT Operations.

Kľúčové funkcie:

⬤ Písaný podľa najnovšej špecifikácie, pokryje základné až pokročilé koncepty a architektúru.

⬤ Prijmite prístup k riadeniu prevádzky zameraný na služby a skonsolidujte všetky údaje o vašich zdrojoch do jedného systémového IT záznamu.

⬤ Prekonajte kľúčovú výzvu riadenia viacerých podnikových operácií (aj globálne prebiehajúcich) v rámci komplexnej IT infraštruktúry a uvidíte okamžité výsledky.

Popis knihy:

ServiceNow ITOM umožňuje vysoko automatizovanú správu infraštruktúry a procesov. Obsahuje rôzne segmenty, ktoré zabezpečujú optimalizáciu jeho aplikácií a podnikových infraštruktúr na vysoký výkon a pomáhajú pri vytváraní štíhlej a agilnej organizácie prostredníctvom prehľadu a automatizácie na úrovni služieb.

Táto kniha bude komplexnou príručkou, ktorá bude vychádzať z vydania Geneva a pomôže vám zistiť, ako môžu byť IT aktivity prepojené s vašimi obchodnými potrebami, namiesto toho, aby sa zameriavali len na interné IT procesy. Využije prístup k riadeniu činností zameraný na služby a skonsoliduje všetky údaje o vašich zdrojoch do jedného systémového záznamu IT. Dozviete sa o zisťovaní, orchestrácii, správe MID servera a cloudu, čo vám pomôže naplno využiť ServiceNow IT Operations Management na zlepšenie kvality služieb & zvýšenie dostupnosti služieb.

Na konci knihy budete schopní dosiahnuť lepšiu dostupnosť služieb, okamžitý prehľad o dôležitých podnikových službách a oveľa viac, a to všetko z pohodlia jedinej obrazovky.

Čo sa naučíte:

⬤ Príručka krok za krokom pri nastavovaní jednotlivých funkcií s v ServiceNow ITOM.

⬤ Inštalácia a konfigurácia požadovanej aplikácie alebo zásuvného modulu.

⬤ Integrovať s inými službami poskytovateľa podľa potreby.

⬤ Preskúmať možnosti orchestrácie a spôsob analýzy údajov.

⬤ Zoznámenie sa s grafickým rozhraním ServiceNow.

⬤ Integrovať s inými aplikáciami v rámci ServiceNow.

⬤ Cieľom je pokryť základné koncepty až po pokročilé koncepty.

⬤ Najlepšie postupy a pokročilé funkcie.

Pre koho je táto kniha určená:

Kniha je určená správcom systému, IT prevádzky a IT manažérom, ktorí plánujú implementovať ServiceNow IT Operations Management pre svoju organizáciu. Nemajú žiadne znalosti o ServiceNow ITOM.