Sedem smrteľných hriechov organizačnej kultúry: Poučenie z niektorých najznámejších zlyhaní spoločností

Pôvodný názov:

Seven Deadly Sins of Organizational Culture: Lessons From Some of The Most Infamous Corporate Failures

Obsah knihy:

Kniha sa zaoberá základnými symptómami dysfunkčnej kultúry, ktoré môžu mať pre každú organizáciu zničujúce následky. V každej kapitole knihy je načrtnutý každý zo siedmich hriechov.

Každá z prvých siedmich kapitol (kapitoly 1 až 7) sa začína slávnym citátom súvisiacim s každým z hriechov a hneď potom sa uvádzajú príbehy vytrhnuté z titulkov novín, ktoré opisujú známe zlyhania firiem, ale s osobným prístupom bývalých zamestnancov, ktorí tieto príbehy zažili zvnútra firmy (všetky tieto zdroje týchto príbehov sú uvedené v Odkaze).

Sedem hriechov organizačnej kultúry je spojených so siedmimi rôznymi podnikovými škandálmi, ktoré slúžia ako "ponaučenie", ako aj so siedmimi príbehmi organizácií, ktoré boli úspešné s každým príslušným organizačným atribútom, a to nasledovne:

1. Chybné poslanie a nesprávne zosúladené hodnoty používa spoločnosť WorldCom ako poučenie a spoločnosť Patagonia ako prípad úspechu.

2. Flawed Incentives používa Wells Fargo ako ponaučenie a Bridgeport Financial ako prípad úspechu.

3. Nedostatočná zodpovednosť používa HSBC ako ponaučenie a McDonald's ako prípad úspechu.

4. Nedostatok transparentnosti používa Theranos ako ponaučenie a Zappos ako prípad úspechu.

5 Neefektívny manažment talentov využíva spoločnosť Enron ako ponaučenie a spoločnosť Southwest Airlines ako príklad úspechu.

6. Neefektívne riadenie rizík používa ako ponaučenie kolaps hypotekárneho odvetvia v roku 2008 a Michaela Burryho ako prípad úspechu.

7. Neefektívne vedenie sumarizuje všetky predchádzajúce hriechy ako zlyhania vedenia.

V každej kapitole a pri každom organizačnom hriechu autor ponúka sedem atribútov zdravej kultúry, ktoré majú čeliť kultúrnej dysfunkcii. Všetkých sedem zdravých atribútov pre každý zo siedmich hriechov má originálny obsah.

V ôsmej kapitole autor ponúka prístup k hodnoteniu kultúry organizácie tým, že poskytuje sedem spôsobov merania rôznych faktorov organizačnej kultúry. Myšlienky, ako merať podnikovú kultúru, sú originálnym obsahom, s niektorými odkazmi na existujúce rámce (všetky sú uvedené v časti Odkazy).

Napokon v 9. kapitole autor ponúka postupný náčrt transformácie kultúry, ktorý je celý pôvodným obsahom autora. Kapitola sa začína príbehom o tom, ako spoločnosť Korean Air utrpela viacero havárií kvôli svojej podnikovej kultúre, ale dokázala úspešne transformovať svoju kultúru (zdroj príbehu o spoločnosti Korean Air je uvedený v časti Referencie).

Existuje sedem príloh, z ktorých väčšina je pôvodným obsahom autora s jednou výnimkou, v ktorej sa zrelosť riadenia rizík odvoláva na rámec zrelosti riadenia rizík OECD (vládny subjekt).