Salesforce pre hlupákov

Recenzie čitateľov

Kniha slúži ako užitočná referencia pre používateľov Salesforce, najmä pre profesionálov v oblasti predaja. Hoci dobre pokrýva základy a niektoré pokročilé funkcie, má obmedzenia v podrobnostiach a môže byť zastaraná. Pre začiatočníkov nemusí byť najlepšou voľbou kvôli štýlu písania a občasným nepresnostiam.

Dobrý zdroj pre profesionálov v oblasti predaja, pokrýva základné a pokročilé funkcie, je užitočný na referencie a vypĺňa medzeru v dostupných zdrojoch pre používateľov Salesforce.

Chýbajú podrobnosti vo vysvetleniach, môže byť zastaraný, niektoré nepresnosti v ilustráciách, nie je ľahké ho sledovať a chýba mu hĺbka pre začiatočníkov.

(na základe 6 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Salesforce for Dummies

Obsah knihy:

Získajte bleskovú rýchlosť s týmto plne aktualizovaným, najpredávanejším sprievodcom používaním Salesforce.com

Salesforce.com For Dummies, 7. vydanie vám poskytne výhodu pri budovaní vzťahov a riadení predaja, marketingu, služieb zákazníkom a podpory vašej spoločnosti. Naučíte sa, ako maximálne využiť nové používateľské rozhranie na organizáciu kontaktov, plánovanie obchodných stretnutí, používanie prognostických nástrojov na predpovedanie nadchádzajúcich predajov, vytváranie presných projektov na základe minulých výkonov a mnoho ďalšieho.

Toto nové vydanie, ktoré napísali zasvätení pracovníci spoločnosti Salesforce.com s dlhoročnými skúsenosťami v oblasti služieb CRM, sa zaoberá najnovšími vylepšeniami Salesforce.com, najpopulárnejšieho softvéru na riadenie vzťahov so zákazníkmi na svete. Dozviete sa, ako určiť správnu konfiguráciu, ktorá bude vyhovovať potrebám vašej firmy, a ako používať aplikácie, widgety a nástroje na prispôsobenie systému. Potom preskúmate vyhľadávanie potenciálnych zákazníkov, správu účtov a partnerov, rozvoj kontaktov, sledovanie produktov, výpočet prognóz a využívanie služieb a podpory.

⬤ Prispôsobte si nové používateľské rozhranie pomocou aplikácií, widgetov a nástrojov.

⬤ Spekulujte o potenciálnych zákazníkoch, podporujte predaj a poskytujte vynikajúce služby zákazníkom.

⬤ Spravujte kontakty, identifikujte príležitosti a analyzujte svoje výsledky.

⬤ Spolupracujte s kolegami pomocou Chatteru.

Viac ako 150 000 spoločností na celom svete používa Salesforce.com ako svoje riešenie CRM - ak ste novým alebo existujúcim používateľom, ktorý chce maximálne využiť potenciál nového používateľského rozhrania, v tejto knihe nájdete všetko, čo potrebujete.