Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Príručka Salesforce B2C Solution Architect's Handbook je podrobný a komplexný zdroj informácií určený odborníkom, ktorí sa snažia pochopiť a využiť riešenia Salesforce B2C. Zahŕňa rôzne aspekty ekosystému Salesforce vrátane Service Cloud a B2C Commerce Cloud s praktickými prípadmi použitia a diagramami na ilustráciu konceptov. Hoci sa odporúča pre tých, ktorí sa usilujú o získanie certifikátu B2C Solution Architect, a slúži ako užitočná referencia pre odborníkov v tejto oblasti, niektorí čitatelia majú pocit, že v nej chýbajú ukážky praktických aplikácií.
Výhody:⬤ Komplexné a podrobné pokrytie riešení Salesforce B2C.
⬤ Obsahuje praktické príklady a prípady použitia.
⬤ Dobre organizovaná štruktúra s logickým postupom materiálu.
⬤ Vynikajúce diagramy a vývojové diagramy, ktoré napomáhajú porozumeniu.
⬤ Cenné dodatočné zdroje a odkazy na ďalšie vzdelávanie.
⬤ Skvelé pre začiatočníkov aj skúsených odborníkov Salesforce, ktorí chcú postúpiť vo svojej kariére.
Nevýhody:⬤ Niektorí čitatelia majú pocit, že je to skôr kompendium ako príručka, chýba jej stručný formát.
⬤ Chýbajú skutočné snímky obrazovky aplikácií Salesforce, ktoré by mohli pomôcť pri praktickom pochopení.
⬤ Niektoré časti by mohli byť vnímané ako príliš podrobné bez dostatočného praktického návodu.
(na základe 10 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
Salesforce B2C Solution Architect's Handbook: Design scalable and cohesive business-to-consumer experiences with Salesforce Customer 360
Obsah knihy:
Osvojte si zručnosti, ktoré potrebujete ako architekt riešenia Salesforce B2C na navrhovanie optimalizovaného riešenia B2C (business-to-consumer) v rámci ekosystému Salesforce Customer 360 vrátane B2C Commerce, Service Cloud a Marketing Cloud
Kľúčové vlastnosti:
⬤ Vytvárajte jednotný pohľad na zákazníka naprieč produktmi Salesforce aj mimo nich.
⬤ Vyhnite sa neefektívnosti a nákladnému prepracovaniu spôsobenému zlými architektonickými návrhmi.
⬤ Pripravte sa na skúšku B2C Solution Architect a certifikáciu Salesforce pomocou praktických scenárov podľa osvedčených postupov Salesforce.
Popis knihy:
Starostlivo navrhnuté riešenie Customer 360 zahŕňajúce B2C Commerce, Marketing Cloud a Service Cloud poskytuje základ pre jednotný pohľad na zákazníka, jedinečné poznatky a transformačné schopnosti. V súčasnosti je na trhu obrovský dopyt po odborníkoch, ktorí rozumejú tomu, ako tieto komponenty spoločne využiť. Príručka Salesforce B2C Solution Architect vám pomôže pochopiť možnosti integrácie a produkty, ktoré vám pomôžu prinášať organizáciám hodnotu.
Začnete tým, že dôkladne pochopíte možnosti jednotlivých komponentov ekosystému Customer 360, ich dátové modely a správu. Postupne budete skúmať úlohu architekta riešenia B2C pri plánovaní kritických požiadaviek a postupnosti implementácie, aby ste sa vyhli nákladnému prepracovaniu. Kniha vás tiež prevedie možnosťami integrácie produktov s ekosystémom Salesforce a ukáže osvedčené postupy modelovania údajov v produktoch Salesforce aj mimo nich. Po získaní základných znalostí potrebných na to, aby ste sa stali úspešným architektom riešení, sa dozviete o nástrojoch, technikách a certifikačných scenároch v rámci prípravy na skúšku B2C Solution Architect.
Na konci tejto knihy budete mať zručnosti na navrhovanie škálovateľných, bezpečných a perspektívnych riešení podporujúcich kritické obchodné požiadavky vašich zákazníkov.
Čo sa naučíte:
⬤ Preskúmajte kľúčové produkty Customer 360 a možnosti ich integrácie.
⬤ Vybrať optimálnu integračnú architektúru na zjednotenie údajov a skúseností.
⬤ Architektúra jednotného pohľadu na zákazníka na podporu služieb, marketingu a obchodu.
⬤ Naplánujte kritické požiadavky, rozhodnutia o návrhu a postupnosť implementácie, aby ste sa vyhli neoptimálnym riešeniam.
⬤ Integrujte riešenia Customer 360 do riešenia s jediným zdrojom pravdy, ako je napríklad model hlavných údajov.
⬤ Podpora obchodných potrieb, ktoré si vyžadujú funkcie z viac ako jednej zložky, prostredníctvom orchestrácie tokov údajov a používateľov.
Pre koho je táto kniha určená:
Táto kniha je určená pre architektov B2C obchodu, aplikačných architektov, integračných architektov a systémových architektov, ktorí poznajú jeden alebo viacero produktov zo sady Customer 360 a chcú zvládnuť riešenia B2C. Táto kniha bude užitočná aj pre podnikových architektov, architektov Salesforce a tímy technických riaditeľov v zákazníckych organizáciách Salesforce, ktoré chcú využívať výhody jednotného riešenia. Na to, aby ste z tejto knihy vyťažili čo najviac, je potrebná všeobecná znalosť integrácie údajov, rozhraní API a prepojených systémov spolu so znalosťou základov zákazníckych skúseností medzi podnikmi a spotrebiteľmi (B2C).
